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详解网络公关公司是做什么的,如何通过网络公关手段解决网络负面危机

日期:2020-04-17 09:27:44     阅读:1417     来源:本站

随着经济的发展,网络公关公司的地位越来越重要,也是在这互联网时代发展下的产物,企业的发展需要这样的一个公关团队,帮助企业把握发展路上的负面消息处理,正面信息的传播,实时的把控网络舆情,营造一个好的网络环境,打造一个优良的网络口碑,实现企业发展效益的最大化。

详解公关公司含义
详解公关公司含义

一、网络公关公司是干什么?

网络公关公司的发展与起源离不开互联网的发展,网络公关(Network public relations)顾名思义就是在网络上进行的一些公关活动,与互联网就是鱼与水的关系,相互促进相互发展。网络公关公司主要的业务包括口碑营销、事件营销、微信营销、新闻传播、微博传播、整合营销等,是专业从事网络公关传播活动的企业机构,利用互联网高科技手段表达营造企业形象,为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。

二、网络公关公司详解

行业职能:品牌维护、产品营销、口碑维护[创造良好网络口碑/防范舆论危机,维护企业声誉]

行业原则:保证信息及时、保证受众知情权等

形式:活动、稿件撰写、稿件发布、媒体关系、公关策划、软文发布、博客事件炒作、病毒传播

网络公共关系公司形式:企业危机管理、个人形象公关、政府城市形象策划、危机公关管理

解决网络负面危机的几大要义
解决网络负面危机的几大要义

三、如何解决网络负面危机

1,联系网络公关公司

在遇到网络负面危机时,公司没有公关团队或无能为力时,可以寻求正规的网络公关公司帮助,在网络媒体内部有一定的人脉资源,我们可以联系他们帮助,一般价格都是根据关键词和优化的难易度来收费的,具体的还是要看每个公司情况啦,北京良心科技提醒您切勿听信删除才是王道的道理,正确优化,负面压制,正面引导才是您的正确之选,分阶段收费,您的必备之选。

2,正常的交涉,客服处理

如果在一些大型网站上,出来一些负面的消息,我们可以联系他们的客服,出示我们的证件,填写相关的信息就可以处理,此方面缺点处理较慢,不急的话也是可以才用的。

3,具体问题具体分析,看负面影响,拿起法律强腕

如果是小范围的造谣,只要及时澄清即可,如果是假象自然很快被广大人民群众所意识到。但要是大范围的抨击,就要查清事实的真相了。首先要在内部查起,仔细确认负面消息是否属实。如果是假的,多半是竞争者在散步谣言,可以追究造谣者法律责任。

4,负面源头危机

所谓斩草除根,网络公关处理上也是这个意思,我们要找到信息扩散地,然后分析,解决,成立应急小组,总结经验,分析情况这是很重要的,为将来企业发展奠定了重要的基础。

5,上面提到的正规的SEO负面压制

负面压制是指利用搜索引擎排名技术,将正面的文章优化上去,对负面信息进行排挤稀释,根据网民对搜索引擎的使用习惯,进行有效的处理,从而减少通过搜索引擎所带来的曝光率。统计报告显示:当搜索引擎的用户,使用关键词搜索时,搜索结果的访问比例, 90 %集中在第一页,97 %集中在前三页,集中 99.4% 在前十页。具体方法请看下回分晓。

6,权威佐证

自说自话是没什么意思的,我们知道遇到网络负面危机光靠正面的引导是不够的,信任度上还是差了点,就像是贷款得有信任的人担保吧,这也一样,有权威人士的佐证更是一种正面的引导。

以上只是一小部分解决网络负面危机的方式方法,如您需要请随时致电我们,网络品牌建设不易,请寻求正规的网络公关公司帮助,北京良心科技为您分析解答。