近几年，通过互联网技术的发展，各个媒体平台门槛越来越低，公司的网络危机公关来源于各个方面，催生着网络公关公司的快速前进，一个恶性事件可能使企业、政府或个人遭受巨大的损失。对于今年来说新冠疫情，中小企业举步维艰，在21世纪对于企业、政府和个人如何做好公关是重要以及需要思考的问题。
网络公关分析以及注重点
一、网络公关的理解以及如何分析?
网络公关公司是利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介;危机公关就是有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对措施，对政府、企业、个人都有着重要意义。
01，突发性：危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。
02，聚焦性：进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就像大火借了东风一样。
03，破坏性：由于危机常具有“出其不意攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌;而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。
04，紧迫性：对企业来说，危机一旦爆发，其破坏性的能量就会被迅速释放，并呈现快速蔓延之势，如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。
网络公关的重要性
二、网络公关助推企业快速发展
1，网络危机处理
首先网络公关可以帮助企业建立品牌著名的定位大师，李斯说品牌的诞生是由公关促成的，而不是广告，一个品牌需要广告来保持健康。其次，网络公关可以尽可能地为避免被竞争对手从网络发动负面攻击打下良好的基础。因为互联网是一个开放自由的平台，企业在正面宣传企业的同时，无法避免有些对企业不满的人，甚至不良的对手在网络上散播负面的资讯，对企业来说网络公关可以预防网络公关危机
那网络公关危机要达到什么结果呢?在网络上有不利的信息产生时能及时删除，能将部分危机关键词搜索压制到三页以后，降低信息的曝光率能通过新闻公关手段进行信息危害稀释网络公关，既然如此重要，它有哪些具体形式呢 网络公关的形式，包括活动稿件撰写，稿件发布，媒体公关，公共策划，实施这些手段的形式也是多样化的，我们可以通过论坛，博客事件炒作，软文发布等，都可以归结为网络公关
2，快速反应，媒体交流
由于不同的网络媒体传达重点不同;同一网络媒体的不同方位(不同频道、栏目、页面方位等)作用也不同;因而企业在不同的阶段应挑选不同的传达手法和策略。如有用使用网络，在 危机迸发开端，要澄清事情的源头，南途科技认为要使用现实和证据来论述清楚现实的本相、产品的规范和成分等;在危机处理过程中，要长于引导和搬运顾客的注意力，如企业参 加公益活动、注重社会职责等，然后使事情向企业本身有利的方向开展;在危机过后，还应加强对产品和企业形象的宣扬。 关于危机事情，“疏”比“堵”更重要和有用。在具体的引导过程中应有用运用网络，快速反应。
3，舆情监测
利用先进的舆情监控系统对网络的实时舆情信息进行监控处理，可以专门的为企业提供品牌监控、领导检测、产品检测、竞争对手检测等监控服务，同时还可以根据一些民生问题提供热点事件监控、动态走向监控等。利用高效及时的预警技术，在第一时间及时的监控信息，传达给客户，及时处理解决。
4，品牌维护
品牌维护有利于预防和化解危机市场风云变幻、消费者的维权意识也在不断增高，品牌也在不断面临着来自各方面的威胁。如果企业没有预测到危机大发生的话，或者没有相应的策略，品牌就会面临极大的危险。品牌维护要求品牌产品和服务的不断提升，有效地方防范内部原因造成的品牌危机，同时加强品牌的核心价值进行理性的品牌延伸和品牌扩张，能够有效降低危机发生后的风险。
网络是把双刃剑，对企业公关来说也是一样。企业可以借助网络进行宣传推广，打好企业口碑，但是一旦互联网也是加剧企业负面新闻传播的工具，是人们发表对企业负面言论的平台。不过可喜的是，类似良心哥公关公司之类的危机公关公司，已经把网络危机公关做的很好了。总而言之合理利用网络，物尽其用，才能在网络时代做好危机公关。
