本文目录
- 公关策划有什么误区？
- 关于网络公关有哪些问题？
- 如何利用新媒体做好网络公关传播？
- 传播策略包括哪些方面？
- 简述公关四种传播模式的异同？
- 企业如何利用互联网进行公关关系营销？
- 网络危机公关处理方法？
- 如何提高公共关系传播的有效性？
公关策划有什么误区？
1、迷失在沙漠里寻找黄金的探险者—活动目标不明确；
迷失在沙漠中的时候，最重要的是要找到水源以解救即将面临危险的生命，而不是去寻找黄金以实现一场突如其来的财富。
很多人在企划活动的时候，制定错误的KPI，甚至是根本就没有考虑过KPI的问题，所以在活动策划的过程中茫然不知头绪，懵懵懂懂把活动做完，最后才发现活动效果并不好，既没有找到黄金，也没有找到救命的水源。
方法论：策划活动前，一定要洞察企业或产品通过活动要达成什么目的。有的放矢才能取得高效。
2、一口吃成个胖子的妄想症患者—对效果期待过高
销量不好？做场活动吧；品牌知名度不够？做场活动吧……很多人把活动当成了万金油，哪里需要抹哪里。
活动的确能给品牌带来知名度的提升和产品的转化，但是如果仅仅依靠活动本身，缺乏其他的配合手段，就很难达到预期的效果，更别说想要通过活动带来销量的疯狂上涨或者是大量的流量。
方法论：活动固然重要，但是对于活动噱头的挖掘，以及对活动的多渠道宣传更需要做好，落实到最后的口碑宣传可能会有意想不到的效果。
3、瞎猫相碰死耗子的投机者—为了做活动而做活动
顶着KPI的压力，需要在月内完成固定场次的活动，只能为了做活动而做活动。这是很多策划的现状。活动做的多了也就无所谓了，抱着在不断试错的过程中万一做了一场爆点的活动的心理在策划活动。
这种策划的状态很难能从活动中得到理想的数据结果。最后会把自己做的筋疲力尽到怀疑人生。
方法论：多分析目标用户，活动中有的放矢，投其所好，活动效果会更好。
4、临阵变卦的决策者—想法太多，犹豫不决
临阵换帅是兵家大忌，活动开始前要调整活动也是策划大忌。话虽这样说，但是每个策划的职业生涯中都遇到过不止一次这样的事情。
作为策划的决策人，如果在执行的之后关头还要横插一棒的话，再好的活动也会被扰乱节奏，难成气候。
方法路：有想法提前说，一旦给活动定下基调，不要轻易做大的变动。但是在细节处提升则是有益于活动效果的。
5、病入膏肓的急救药—起死回生的痴心妄想
在品牌和产品开始走下坡路的时候没有想到以活动来延长产品的生命周期，直到产品快要消亡的时候才想起来是不是要做一场活动来拯救下？
再强大的力量也阻止不了产品走下历史的舞台。除非产品有着优质的更新迭代或有更好的新产品代替。所以，对于快消亡的产品就不要抱幻想了。
方法论：关注产品发展曲线，一旦出现衰退，积极以活动配合延长产品生命周期。
6、闭门造车的宅男本性—脱离客户群体
创意人员最忌讳的就是沉浸在自high的状态中无法自拔。但是这也是很多创意人的通病。不做消费者洞察，就在脑海中自主勾勒出一个个看似鲜活的消费者形象。
这种沉浸在自high中的策划人很难做出一场轰动效应的大活动。只能小打小闹，不了了之。
方法论：多做消费者洞察，深入消费者群体，从他们的视角来观察产品。
7、忽略细节的马大哈—粗枝大叶易出错
很多策划觉得方案出来就可以了，按照方案来做就行，根本不关心执行、推广中的细节，难免造成疏漏，结果执行的时候手忙脚乱，小错不断。
方法论：细节！细节！细节！重要的事情一定得说三遍，不要抱有侥幸心理，活动执行前一定要把细节从头到尾梳理一遍。
8、经验之谈的老油条—过于看重经验的力量
很多从业多年的策划人迷信经验的力量。以前做的效果好的活动，今年拿过来再做一遍，之前效果不好的弃之如敝履。岂不知，随着时间的推移，消费者的心理也在发生着变化。
以不变应万变的时代已经过去了，经验固然重要，但是也要结合实际的情况，不能因循守旧，一成不变。
关于网络公关有哪些问题？
网络危机公关要注意1：网络危机公关先行
网络危机公关首先要注意的是公关先行。在出现危机时，切记不能逃避，一定要第一时间做出回应，真诚沟通，安抚民心。
网络危机公关要注意2：网络危机公关不能自说自话
广告只能将自己的观点传播给公众，而不能与公众互动，若网络危机公关也是这样的话，那就不能体现网络危机公关的特性，使得网络危机公关变得没有意义，所以网络危机公关不能自说自话，要通过媒体去说，通过专家去说，通过权威去说，给企业与消费者提供一个有公信力的平台，从而让消费者去接受这一种态度、观念，以此来解决网络危机。
网络危机公关要注意3：网络危机公关要对传播渠道做分析
网络危机公关最应该注意的是传播渠道。需要知道公众喜欢从哪些渠道获取信息，通过什么方式发表自己的观点，只有对这些信息有了充分的理解，才能达到解决网络危机的目的，同时这也体现了网络危机公关公司的专业性。
如何利用新媒体做好网络公关传播？
在新媒体方便，与其说是公关传播不如说是品牌跟口碑传播。那这个方式就很多种，比如从搜索引擎方面，那就是把不利于我方的信息扔到后面去，也就是通过搜索引擎优化，让利于自己的页面排到前面来。再比如通过各种平台传播品牌或者是正面消息，比如写一些文案或者视频来炒作等。方式很多，主要是看人兴趣什么就写什么，看哪里人多就去哪里玩。
传播策略包括哪些方面？
1、整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。 整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。
2、整合营销传播（integrated marketing communication，简称IMC）。 是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切 传播活动都涵盖于营销活动的范围之内，另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。其中心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业实现促销宣传的低成本化，以高强冲击力形成促销高潮。
3、4PS里面的“促销策略”，促销(Promotion)：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
简述公关四种传播模式的异同？
这四种模式的区别主要表现在各自不同的目的和方式上。
从目的上看:
(1)新闻宣传型的传播活动主要是起宣传的作用,公关人员通过不完整的或歪曲了的,或半真假的信息,为传播有关组织的保证或许诺,来达到诱导公众的目的。
(2)公共信息型的传播活动主要是起常住记者的作用,向公众客观报道有关组织的情况,达到传播信息的目的,它的传播活动更多的是不带有诱导的意图。
(3)双向非对称型的传播活动,是运用社会科学中有关态度和行为的知识来进行传播,来达到诱导公众接受组织的观点,并以支持组织的方式行事的目的。
(4)双向对称型的传播活动,其公关人员是在组织与公众之间起中介作用,在传播活动中更多的是依据传播学的理论,而不劝说诱导理论来指导工作。其目的是为了建立和加深双方的理解与认可。
从驾驭组织与公众之间的信息传播方式上看:
(1)二者的区别在于:宣传型的传播往往忽视了对组织完整的介绍。而公共信息型则注意到这一问题的重要性。
(2)二者的区别在于:非对称型的传播更多的是要求有利于组织,强调的是影响改变公众的态度和行为,而忽视了依据公众的信息来改变调整自己。
企业如何利用互联网进行公关关系营销？
目前，大多数传媒研究领域的学者认为，网络公关是指企业借助于联机网培、电脑通信和数字交互式媒体的功能来实现公关目标的行为。
网络公关的兴起，是信息时代下公关行业网络化发展的必然趋势。
而现今企业更是不断地建立完善自身的公关网络，自己的门户网站和宣传平台，用最迅捷的速度交流国内外企业的信息。
网络危机公关处理方法？
1.及时压制负面消息的传播，积极的应对负面消息带来的冲击。如果负面消息属实，虚心承认错误，切忌硬刚到底。
2.转移注意，网络上的各类消息都只是为了博人眼球，负面消息也是。如果有其他影响力更高的消息，可以及时引导转移注意力。
3.卧薪尝胆，网络危机以及各类负面消息就像台风一样，来得快去得也快，抗过风头期，危机也就很快会过去
如何提高公共关系传播的有效性？
要提高公共关系传播的有效性，可以考虑以下几个方面：
确定目标受众：在进行公共关系传播之前，首先要明确目标受众是谁。了解目标受众的特点、需求和偏好，有针对性地制定传播策略和内容，以更好地吸引和影响他们。
制定清晰的传播策略：在制定传播策略时，要明确传播的目的、核心信息和关键信息点。同时，要考虑采用多种传播渠道和方式，如媒体发布、社交媒体、公众演讲等，以覆盖更广泛的受众群体。
