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海底捞后厨事件的危机公关【深圳公关】危机公关的精髓是什么（一）？

危机公关　　马云的危机公关比双汇的危机公关技高一筹。危机公关就是要显得比受害者还要更痛苦吗?不管怎么样，危机公关都需要付出很大努力，才能挽回一些形象。

企业危机公关范文英文版　　在我做投资之前处理过无数的公关危机，这么多年，我没见过比北京奥运会危机公关和方案更合理更科学的处置理论：长矛与鱼钩两分法。

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举例说明公关危机处理一般程序　　危机公关的精髓是危机理论和处置方法论，而不是媒介关系与资源。没有适当的危机理论和处置方法论，你拥有再多的资源也是毫无意义，甚至适得其反。

呷哺吃出老鼠 公关危机　　我在完美世界工作期间，就两分法结合完美世界的公关现象做过如下结构化阐述：

危机公关　　作为企业的公关负责人，在处理具体的公关危机之前，必须要冷静思考所面对的危机到底是什么，然后根据两分法去设计处置策略，另外，执行时间和资源匹配要跟得上。公关总监之所以能成为总监，那是因为这些处置方法论是烂熟的，撤稿水军这种具体措施，交给小朋友去做。我去年帮我司处理过一些网络负面噪音，我判断这是鱼钩，所以很低调的想办法把稿件删了就好了

明星危机公关怎么处理　　而过去几年某个时候，某互联网电商公司被财X周刊7个版负面报道发布前夜，我动用了我最核心的关系把这个报道压下来了(理论上这家媒体是不可能撤稿子的)，促成了双方一次非常坦诚深度的交流，如果这7个版发了，这公司可能提前一年多就挂了。

　　事实上，这次华为的内存门公关策略到执行都体现了这家公司的傲慢无礼，处置十分不合适，这倒不能怪华为公关部的执行的人，而是公关策略没有说服大老板意识到这件事长久的恶劣影响。

　　不管是Note7的爆炸，还是华为的内存门，这都属于长矛式的深层次危机，不是简单删稿子，投广告，扯谈什么手机挡子弹甚至连带其他厂商一起骂搞混水能解决问题的。这是企业经营战略出现了篓子，然而华为却不把这件事当回事。除非华为以后不再产品上出乱子了(这是不可能的)，否则更严酷的考验在后面等着他们。

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