索尼公关危机：网络时代企业“危机公关”，危机公关造成的影响，结合以上材料_说明富士康面临的是哪种类型的公关危机?。
苹果手机爆炸 危机公关?
企业危机公关的名词解释这几天，百雀羚接二连三的创造了刷屏奇迹，堪称2017年现象级刷屏大事件。品牌营销
索尼公关危机 - 网络时代企业“危机公关”
危机公关
预防公关危机的方案先是通过一镜到底长图广告刷爆了朋友圈，紧接着又被质疑侵权，再后关于转化率的争论又引发了业界的口水战，各路人士各执一词各有说法。
危机公关造成的影响
危机公关造成的影响
小米的换屏门危机公关为此，17PR采访了几十位传播专家，来看看他们是怎样看待由此引发的关于传播转化率的争议的。
索尼公关危机
我觉得单纯以某一个广告看待转化率是不科学的。要看这个广告在整个营销计划中的作用是不是达成。一个营销计划当然有相应的业务指标，但落实到具体某一个营销手段的实施，就不一定都与销售提升的数值有关。
一个营销计划的实施就如同一部电影，有些是主角，有些是配角，有些是布景，有些是道具，每一个单元的作用都不尽相同，但又同时都为整体目标而服务。这也是市场管理这个行业的专业性和职业水准所在。
所以在没有看到百雀羚这次营销计划的整体方案之前，就某一次广告来讨论转化率，显然是一个外行的观点。
—— 匡冀南品牌营销
一起大学专家
诺远控股副总裁
深圳国际公益学院教授
让公关文章背产品的销量转换，就和让老师承诺必须培养学生上北大清华一样荒谬。产品的销售和太多相关——渠道、价格、性能、品牌、设计等等等等。想起上市场营销课，教授说”市场营销的最大魅力是，每个人都可以来指手画脚，都以为自己专业”。
所以，指责百雀羚的社交传播的，先把常识搞明白再来装专家吧。如果曝光意味着销量，那么多的央视广告标王的没落，那一定是央视得背锅。
你们看了纽巴伦的致匠心，有多少人去买了跑鞋?
你们了解大热的”世界上最好的工作”，有多少人去了大堡礁?
你们被杜蕾斯各种勾搭，有多少人还是单身狗，连为杜蕾斯销量贡献的机会都没有
那么，为啥要求百雀羚那个传播的内容要带来销量提升?
老婆饼里一定要有老婆么?
—— 赵晖品牌营销
一起大学专家
众行互动首席策略官
前湖南卫视天娱传媒品牌中心总经理
一、好看的广告不一定是有效的广告。好看的广告可能设计水准、艺术审美都很高，形式感很新颖，会激发社交媒体中人们纯粹的转发分享欲望，却并不一定会形成购买转化。只有好的产品才会激发起人们的购买欲。好广告与转化率之间差了一个“这是一款好产品”的距离。
二、品牌主对产品本身的认知与消费者对其产品的认知，是否一致?这决定了广告能不能打到消费者的心智，使之行动起来。百雀羚作为一个化妆品品牌，在消费者心目中是否具备了“与时间作对”的能量和魔力?变美这件事，需要很强的信任感，产品功能主诉并不强烈的情况下，很难有消费者实际掏腰包。
三、 “与时间作对”是偏有一点岁月感的群体内心的呼声，社媒的活跃群体却是偏年轻的，每一个公众号的属性也是不同的，有的是销售导向，有的是纯格调分享，刷屏热度与有效转化可能是两张皮。如果传播主诉是品牌理念宣导与主张，这是一次成功的传播，如果传播主诉是新品销售，这是一个值得思考传播效用和价值的案例。
—— 刘平平品牌营销
一起大学专家
华谊兄弟传媒集团CEO助理
华谊兄弟娱乐副总经理
近日“百雀羚”刷屏事件成为大家讨论焦点，具体一个市场营销活动“好”与“不好”、“成功”与否，外人评判总有些不太客观。
市场营销是否成功取决于是否符合了当时做计划是的“目标”。如果此次活动的目标是引发“市场关注”、“提升知名度”，那就相当成功;反之，此次目标是“短期内提升销量”，”销售转化率达到1%“那这就是一个完全失败的案例。
但无论是否”成功“，百雀羚营销团队无疑是个”运气“好的，可以在现在纷繁的市场营销营销中引起讨论，无疑他们是一个可以抓住市场脉搏的团队。
—— 蓝劼品牌营销
一起大学专家
资深公关人
来源：【索尼公关危机】-百雀羚赚了还是赔了，你说了算吗？ | 一起看品牌营销「索尼公关危机」
分类：危机公关
