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2012年危机公关处理管理学中企业文化的结构大致可分为：精神层、制度层和物质层（或叫器物层）3个层次。1、精神层精神层是企业文化的核心和主体。企业文化的精神层包括以下6个方面（1）企业精神它是现代意识与企业个性相结合形成的一个意识，是企业全体（或多数）员工共同信守或拥有的基本信念、意志品质和思想境界。（2）企业最高目标，它是企业全体员工的共同追求，是全体员工共同价值观的集中表现，同时又是企业文化建设的出发点和归宿。（3）企业经营哲学，它是企业领导煮 实现企业目标，而在整个生产经营管理活动中坚持和基本信念，是企业领导者对企业生产经营方针，发展战略和策略的哲学思考和抽象概括，其形成由企业所处的社会制度及周围环境决定并受企业领导者思想方法、政策水平、实践经验、个人素质等因素的影响。（4）企业风气是俗成的行为规范，是企业文化在员工的思想作风、传统习惯、工作方式、生产方式等方面的综合反映。一个企业的企业风气一般有两层含义：第一层是指一般的良好风气；第二层是指一个企业区别于期货企业的独特风气。（5）企业道德是企业内部高速人与人、单位与单位、个人与集体、个人与社会、企业与社会之间关系的准则和规范，其中内容包括道德意识、道德关系和道德行为3部分（6）企业宗旨。这是指企业存在的价值及其作为经济单位对社会的承诺。
危机公关在线阅读2、制度层这是企业文化的中间层次，主要是指以企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性影响的部分，它主要是规定了企业成员在共同的生产经营活动中所应当遵循的行动准则及风俗习惯。制度层主要包括以下3个方面：（1）一般制度企业中存在一些带有普遍性的制度，均应包括在企业一般制度之内。如厂长负责制、岗位责任制、职代会制、按劳取酬的分配制度等。（2）特殊制度。这主要是指该企业独有的、非一般性的制度，如职工民主评议干部制度、干部“五必访”制度（职工生日、结婚、死亡、生病、退休时干部要访问职工家庭）、职工与干部对话制度、庆功会制度等。与管理制度相比，特殊制度更能反映一个企业的管理特色、文化特色。有良好企业文化的企业，也必然有多种多样的特殊制度；企业文化贫乏的企业，则往往忽视特殊制度的建议。（3）企业风俗。这是指企业长期相沿、约定俗成的典礼、仪式、行为习惯、节日、活动等，如歌咏比赛、体育比赛、集体婚礼、厂庆等等。企业风俗与管理制度、特殊制度不同，它不表现为确定的文字条目，也不需要强制执行，它完全靠习惯，偏好的势力维持。它由精神层所主导，又反作用于精神层。企业风俗可自然形成，也可人为开发，一种活动、习俗，一旦为全体职工所接受并沿袭下来，就成为企业风俗的一种。3、物质层这是企业文化的表层部分，是企业创造的器物文化，是精神层的载体，它往往能折射出企业的经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识。物质层主要包括以下几个方面：① 企业樗、标准字、标准色；② 厂容厂貌，包括企业的自然环境、建筑风格、车间和办公室的设计和布置方式、厂区和生活区的绿化美化、工厂污染的治理等；③ 产品的特色、式样、品质、包装等④ 企业的技术工艺设备特性；⑤ 厂服、厂旗、厂徽、厂花、厂歌；⑥ 企业的文化体育生活设施；⑦ 企业造型或纪念建筑；⑧ 企业的纪念品；⑨ 企业的文化传播网络，如报纸、刊物、广播电视、宣传栏、广告牌等。
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来源：【宝洁危机公关】-企业文化的三个层次[宝洁危机公关]
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