文章原标题：公关危机专访【网络公关处理方法】企业出现负面危机如何解决？
公关危机专访 1、建立危机公关小组。
“水源门”危机公关
当危机呈现的时分千万不要慌张，首要的问题就是从速建立危机公关小组。一般情况下，危机公关小组的组成由企业的公关部成员和企业触及危机的高层领导直接组成。在这里要千万留意的是，在危机情况下一定要掌握住宣扬口径的一致，作为公司的直接领导人和企业老总千万不能随意宣布言论，以免给媒体和群众落下口实。
脑白金的危机始于《智囊》2001年12期提醒了其营销本质之后，《南边周末》和南边许多报纸先后做了深入报导，可是史玉柱始终没有在媒体上乱讲话，而是采纳低沉的方法将脑白金的问题推到民营企业需求宽恕的社会形象等方面，给人一种受了委屈的感觉，最终停息了这场危机。
危机公关解决方法?
【危机公关解决方法】呈现危机事件咱们该怎么做，危机公关怎么处理?
2、接招的四个条件。
问题出来了，就不要逃避，要大胆地接招。可是在国内勇于接招的企业并不多，原因安在呢?
A、没有前言的洞察力。很多企业的公关部除了和媒体的朋友吃喝之外的任务就是在新闻发布会上给媒体红包，彻底没有专业精神。事实上，健全的公关部首先是一个对前言非常精通的部门，知道怎么运作媒体、制造新闻。
在温州一家热水器企业的公关部司理在一年中花了企业15万元，做了四次大规模的公关活动，宣布了60多篇报导，间接给企业发明了1000多万元的收益。可是，他的上一任却曾经花了100多万，可是只做了10多篇报导，还惹出了许多事端。
笔者和这个公关部司理交流时，他坦率地说：“这个主要来自我对媒体的掌握，因为我的很多文章自身就非常合适媒体的价值标准。至于危机，具备了媒体的观察力，在危机还没有呈现时，你早就有所感觉了，感觉了当然就在萌发时将危机消除了。”
B、杰出的前言联系。在国内或许除了海尔和脑白金之外很难有企业在前言有杰出的联系网，这个除了公关部门的人员素质要素外，与这个企业的文化氛围也有很大联系。
C、政府资源。
D、公关公司的辅导。
3、接招的方法。
A、充分利用前言资源。
B、寻觅源头。
C、联合职业或者政府。
D、勇于分析自己，勇于承认错误。
危机公关解决方法
1、建立危机公关小组。
当危机呈现的时分千万不要慌张，首要的问题就是从速建立危机公关小组。一般情况下，危机公关小组的组成由企业的公关部成员和企业触及危机的高层领导直接组成。在这里要千万留意的是，在危机情况下一定要掌握住宣扬口径的一致，作为公司的直接领导人和企业老总千万不能随意宣布言论，以免给媒体和群众落下口实。
脑白金的危机始于《智囊》2001年12期提醒了其营销本质之后，《南边周末》和南边许多报纸先后做了深入报导，可是史玉柱始终没有在媒体上乱讲话，而是采纳低沉的方法将脑白金的问题推到民营企业需求宽恕的社会形象等方面，给人一种受了委屈的感觉，最终停息了这场危机。
危机公关解决方法?
【危机公关解决方法】呈现危机事件咱们该怎么做，危机公关怎么处理?
2、接招的四个条件。
问题出来了，就不要逃避，要大胆地接招。可是在国内勇于接招的企业并不多，原因安在呢?
A、没有前言的洞察力。很多企业的公关部除了和媒体的朋友吃喝之外的任务就是在新闻发布会上给媒体红包，彻底没有专业精神。事实上，健全的公关部首先是一个对前言非常精通的部门，知道怎么运作媒体、制造新闻。
在温州一家热水器企业的公关部司理在一年中花了企业15万元，做了四次大规模的公关活动，宣布了60多篇报导，间接给企业发明了1000多万元的收益。可是，他的上一任却曾经花了100多万，可是只做了10多篇报导，还惹出了许多事端。
笔者和这个公关部司理交流时，他坦率地说：“这个主要来自我对媒体的掌握，因为我的很多文章自身就非常合适媒体的价值标准。至于危机，具备了媒体的观察力，在危机还没有呈现时，你早就有所感觉了，感觉了当然就在萌发时将危机消除了。”
B、杰出的前言联系。在国内或许除了海尔和脑白金之外很难有企业在前言有杰出的联系网，这个除了公关部门的人员素质要素外，与这个企业的文化氛围也有很大联系。
C、政府资源。
D、公关公司的辅导。
3、接招的方法。
A、充分利用前言资源。
B、寻觅源头。
C、联合职业或者政府。
D、勇于分析自己，勇于承认错误。
来源：危机公关
