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分析总结余额宝危机公关成功的原因 有些企业面对质量问题躲躲闪闪，处理起来推诿扯皮。然而，问题曝光后又深夜急迫致歉并给出处理方案。
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警察公关危机 再快的、再敏捷的危机公关，都不如事前严把产品质量关。
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滴滴21岁空姐遇害事件危机公关 在2018年的央视3·15晚会上，群众途锐发动机进水质量问题被曝光。据节目报导，一些“群众途锐”车主向4S店反映，发动机突然失灵。4S店查看发现车辆熄火，与发动机进水有关。有车主回想，出事前一天她的车仅仅淋了一夜雨。车主试验后发现，进气口位置的设计是导致发动机进水的重要原因。
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咖啡馆危机公关的措施 2015年：路虎揽胜极光变速箱缺陷频发
在节目播出后，路虎我国在深夜急迫回应，向顾客表达抱歉。自收到部分客户的问题反馈后，路虎我国一贯活跃拟定处理方案，并已于2015年1月19日起，对2014至2015年款的进口路虎揽胜极光(车辆识别码范围为LV000001-LV996116)主动推出了最新的变速器软件晋级方法，一起已就该处理方案在国家相关部门存案。此项晋级方法正在继续推动中，路虎我国将进一步协同经销商以最快的速度加快完成。
2015年的央视3·15晚会还曝光了春风日产、上海群众、奔跑4S店小病大修牟取暴利。据节目报导，记者设置相同的简单缺陷，在北京、天津、河北、河南、安徽、上海、浙江等七个省份，先后22次对春风日产、上海群众以及奔跑的4S店售后修理进行体会查询，遭受小病大修的次数高达16次，比例占到73%。
2013年：江淮同悦被曝“生锈钢板”
针对央视曝光江淮旗下轿车同悦车身出现锈蚀的情况，，江淮轿车2013年3月16日发表声明标明，已向国家质检总局召回中心申报召回，将对同悦锈蚀车辆采取包括免费更换车身等方法在内的服务手段。
2013年央视3·15晚会曝光群众轿车DSG变速器存在安全隐患。3月16日下午，群众我国在其官方微博称，群众轿车将施行主动召回以处理DSG问题。3月20日群众轿车向国家质检总局存案了召回方案，决议自2013年4月2日起，召回部分缺陷轿车，共计384181辆。
不治已病治未病，要防病患于未然。同理，企业不要等质量问题曝光于群众视界之下，有损品牌形象时，才追悔莫及。
当然，企业面对质量问题时，能够深夜急迫回应并给出处理方案，这也说明了活跃的心情。也希望车企能严把质量关，遇到问题时不遮遮掩掩，及时处理，给顾客一份满意的答卷。
来源：【警察公关危机】-「警察公关危机」315品牌质量危机公关，有哪些车企在315被点名了
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