危机公关是企业发展过程之中不可或缺的组织。如今，随着全新媒体的日益发展，制定一套完备的计划变得更加关键。媒体报道之后，一件小事可能很快成为公众关注的焦点。接下来，让我们直观介绍一下在全新媒体时代如何撰写企业危机公关文案，有哪些策略。
一、如何撰写企业危机公关文案
1，危机公关文案的格式
一份杰出的危机公关文案需要诚恳的话语，向公众介绍整个事件的背景，未来该做什么，上述要求主要基于企业自身的分析。
2，端正态度诚恳道歉
无论是什么原因导致危机事件的爆发，企业都应该道歉。因为危机可能会牵涉其中，其中一个肯定有问题。为了恢复企业的声誉和形象，我们应该端正态度，诚恳道歉。
3，分散人们的注意力
面对互联网之上的负面新闻，我们应该引导、转移话题，将人们的注意力转移到其他热点事件之上，争取企业在最长的时间之内编辑危机公关文案，并寻找媒体和权威机构发布相关公告。
二、企业危机公关应对策略
1，建立精确的危机防范体系
增强企业的危机意识。企业需要尽快建立全体员工参与式危机防范意识，建立危机预警机制，加强危机管理机制及相关制度建设，不断提高企业员工素质，帮助他们树立危机意识。
2，加强自身品牌建设
增强企业品牌竞争力，加强管理，不断提高产品质量，加强品牌建设。即使有一些负面消息，原有的形象和声誉也将成为抵御这种负面影响的强有力工具，成为企业危机的最高级别。
3，引进和培养杰出的危机公关人才
各行各业的发展离不开杰出的人才，这对于危机公关来说也是不言而喻的。为了应对全新媒体对企业危机公关的影响，企业需要不断引进杰出的公关人才，培养他们掌握和使用全新媒体技术，帮助企业摆脱危机。
