文章原标题：格力危机公关金龙鱼亮剑网络黑公关，益海嘉里誓与幕后黑手决战到底
危机公关引言：为反击网络谣言的巨大危害，益海嘉里相关负责人在会上宣布了金龙鱼 “亮剑网络谣言”行动计划：向发布谣言的微信公众账号提起诉讼；悬赏1000万追查近年来屡次散播“金龙鱼地沟油事件”的制谣传谣者。
美团危机公关声明
继肯德基索赔造谣公号350万、娃哈哈悬赏10万抓网络谣言、紫菜企业联手悬赏“塑料做紫菜”造谣者之后，5月24日，著名食品企业益海嘉里宣布：悬赏1000万追讨“地沟油被金龙鱼回收”的网络谣言黑手，并出资3000万设立专项打击网络谣言基金。此举得到中国食品工业协会、中国粮油学会、国家互联网信息办公室、国家食品药品监督管理总局新闻宣传司以及众多食品企业的积极呼应。在当天由中国食品辟谣联盟主办、益海嘉里集团协办的“亮剑网络食品谣言”发布会上，业内人士均表示，网络谣言已经成为影响中国食品行业正常发展、损害中国食品国际声誉的一大祸害，打击制谣传谣黑手、还消费者一个正常稳定的消费环境已经刻不容缓。
据悉，中国食品辟谣联盟是2015年在中央网信办、食药监总局、农业部、质检总局和新华社支持下，由新华网联合食品行业协会、研究机构及行业工作者共同发起成立的，是目前国内级别最高的辟谣平台。本次发布会受到了社会各界的广泛关注，来自全国各地的110余家主流媒体及行业协会嘉宾、知名企业伊利、加多宝、康师傅、李锦记、麦当劳、可口可乐等代表共计200余人出席此次发布会。
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食品行业屡遭谣言中伤危及社会稳定
前不久，一段《地沟油被金龙鱼回收，转发出去传播正能量》的视频出现在各大社交平台，并迅速在一些视频网站和新闻客户端发酵。据查，该视频源自3年前人民网一则失实报道，涉事记者在调查过程中误将“嘉里油脂化学工业（天津）有限公司”当作“嘉里粮油（天津）有限公司”，将化工原料误以为食品原料，对此该记者已向益海嘉里公开道歉，发布该报道的人民网也作出了更正说明。
然而，真相虽然大白，谣言屡禁不止。每隔一段时间这段视频就会被人利用重新发到网上，不仅制造消费恐慌情绪，也给金龙鱼品牌造成反复伤害。
而类似的遭遇并不只发生在金龙鱼身上。据有关数据显示，各种网络谣言中食品类虚假信息已占到45%，食品行业已成为谣言重灾区。类似“快餐企业培育四个翅膀的鸡”、“吃一碗方便面需肝脏解毒要32天”、“某大品牌乳饮料含肉毒杆菌致儿童白血病”等流言不时发作，被黑企业不得不在繁重的经营压力之余，组织大量的人力物力予以应对，严重影响了企业的生产经营和品牌声誉。据了解，仅本月，国家食品药品监督管理总局官方网站便发文为20个食品药品类谣言集中辟谣。
网络黑公关的猖狂，不仅伤害企业的利益，也造成消费者的惶恐心理。中国食品工业协会常务副会长刘治在发布会上指出，这些打着“食品安全”幌子的谣言不仅给企业造成了直接而巨大的经济损失，削弱了政府行政的公信力，而且挫伤了公众对中国食品安全的信任，给消费者造成了极大的“安全焦虑”，并由此造成了非常恶劣的国际影响，已经成了危及中国食品行业发展和社会稳定的罪魁祸首。
启动亮剑行动 还中国食品一个清白
为反击网络谣言的巨大危害，益海嘉里相关负责人在会上宣布了金龙鱼 “亮剑网络谣言”行动计划：向发布谣言的微信公众账号提起诉讼；悬赏1000万追查近年来屡次散播“金龙鱼地沟油事件”的制谣传谣者，同时率先出资3000万元成立反击网络黑公关专项基金，与行内企业联手打响网络自卫反击战。
益海嘉里的高调反击，撕开了网络谣言的冰山一角。相关调查显示，网络黑公关已成为一条利益链，长期活跃在各大社交网络及电商销售平台，其以几元到几百元不等的价格，向购买者提供发帖、顶贴、转发点赞、甚至“网络水军”等服务。由于这些水军团队分布全国各地，且都是个人真实账户刷单，平台和官方打击起来难度很大。即便追查到肇事者，谣言已经严重损害了企业长久经营的商业信誉和品牌声誉，造成的伤害几乎无法估算。
来源：危机公关
