在现代社会，公关已经成为企业宣传的重要手段之一。在企业运营过程中，公关的意义不亚于销售或市场营销，可以帮助企业树立良好的形象，增强企业在公众心中的认可度和品牌价值。然而，由于公关的特殊性质，一旦公关出现危机，往往会对企业形象造成极为不利的影响。在本文中，我们将介绍2018年的非危机公关事例，探讨成功的公关案例是如何取得成功的。
1. 优衣库事件
2018年优衣库发布一则广告，引发了巨大的争议。广告中，一名深色肤色的男子在优衣库试衣间内拍照，引发了种族歧视的争议。此事件引发了广泛的关注和讨论，优衣库的形象受到了极大的影响。
然而，优衣库在这一事件中展现出了非凡的公关能力。他们不仅迅速发布了道歉声明，还公布了完整的调查报告。调查报告中详细介绍了优衣库的广告制作流程，以及优衣库为防止此类事件再次发生而采取的措施。这些措施包括加强员工培训、制定更加严格的广告审核制度等。这一系列的行动，赢得了消费者的理解和支持，也成功地挽救了优衣库的形象。
2. 小米上市
2018年，小米成功在香港上市，成为了中国大陆以外的第一家在全球上市的科技公司。小米的上市引起了广泛的关注和热议，也成为了成功的公关案例。
小米在上市前充分发挥了公关的作用。他们通过各种媒体渠道，向公众介绍了自己的品牌和业务，赢得了公众的信任和认可。此外，小米在上市时制定了一系列的交流计划，包括与投资者和媒体的沟通，以及对外发布公司的财务报告。这些措施不仅提高了小米的知名度和品牌价值，也增强了小米的公众形象。
3. 网易云音乐
2018年，网易云音乐与国际音乐公司签署了版权协议，获得了多家国际音乐公司的授权，成为了中国大陆首家获得完整音乐版权的在线音乐平台。这一事件对网易云音乐的业务和形象都产生了积极的影响。
网易云音乐在这一事件中展现出了卓越的公关能力。他们在与国际音乐公司进行谈判时，注重维护双方的利益，以平等和合作的原则达成了协议。此外，网易云音乐在协议签署后，积极向公众传递信息，并通过各种方式向用户宣传自己的业务和形象。这些措施不仅提升了网易云音乐的知名度和品牌价值，也赢得了公众的支持和赞誉。
综上所述，以上三个非危机公关事例，都是成功的公关案例。这些企业在公关事件中，充分发挥了公关的作用，通过多种方式积极应对，赢得了公众的认可和支持。我们可以从这些案例中学习到成功公关的经验和方法，为企业的公关工作提供参考和借鉴。
