在网络时代，互联网上的舆情管理显得尤为重要，而网络公关舆情负面信息的处理更是一项关键任务。网络舆情负面信息的存在，对企业、政府、个人等方面都会造成不良影响。为了能够更好地解决这些问题，我们有必要了解网络公关舆情负面信息的处理方法。
一、规范言行，避免负面信息产生
在网络上，言行规范的重要性不言而喻。在言行上，应该遵守公共道德，并积极营造良好的企业或个人品牌形象。应该尽可能避免发表极端、偏激、不实、无根据的言论，以免引起不必要的争议、误解、纠纷等。
二、主动监控，及时发现负面信息
在互联网上，每个人都可以发布或转发信息，这就使得负面信息的产生、传播变得更快更广。企业、政府、个人等需要积极地主动监控网络上的消息，及时发现负面信息的存在，并进行针对性的处理。如建立自身信息收集系统，通过关键词采集、网络舆情监测、人工巡查等手段，不断掌握网络信息动态。
三、善于应对，快速反应负面信息
当负面信息出现时，企业、政府、个人等必须善于应对，快速反应。首先要明确问题所在，并及时予以处理、回应。可以通过发表正面言论、删帖处理、行动证明等方式，及时改变公众的不良印象。
四、加强自身形象塑造，减轻负面信息影响
良好的企业或个人形象可以减轻负面信息造成的影响。可以通过建立品牌形象、提高产品服务质量、开展公益活动等方式，积极地塑造公共形象，为负面信息的处理提供更大的帮助。
综上所述，网络公关舆情负面信息处理方法可以通过规范言行、主动监控、善于应对、加强形象塑造等方式来化解。网络时代已经到来，处理网络舆情的能力必将成为一个企业、政府、个人受到关注的重要指标。
