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危机公关处理方案旅游突发事件报告内容应当简明、准确,包括以下要素:时间、地点、信息来源、事件起因和性质、已造成的后果、影响范围、事件发展趋势、处置情况和拟采取的措施等。对旅游突发事件处置的新进展,以及有可能衍生的新情况要随时续报;旅游突发事件处置及善后工作结束后,要进行终报。
危机公关主持 - 危机公关处理方案
公关危机应急处置紧急情况下,可先通过电话口头报告,再书面报告,书面报告按照内容报送,涉密信息的报告应当遵守国家和当地的相关规定。
2014企业公关危机案例 危机公关主持
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