作为娱乐圈一线艺人之一的罗志祥,近年来不断被困扰于一系列绯闻事件之中。不论其真假性,这些事件都对他的形象和事业造成了很大的影响。所以在危机事件爆发后,艺人必须要进行危机公关处理,以减轻损失。那么,罗志祥该如何危机公关呢?
一、及时发表声明
一旦发生危机事件,要立刻发布声明,表明态度,否则会被义愤填膺的民众认为是默认或者犯罪。声明需要重点表明事件的真实情况和公司的立场,与此同时要向公众道歉,表示会加强管理,完善措施,避免再次发生类似事件。在内容撰写上,要求真务实,不能有任何虚假信息,更不能做出模糊的解释。
二、及时离开公众视野
事件曝光后,艺人应该及时离开公众视野。这时候,在热度达到最高瞬间,以避免影响恶化。艺人应该暂时停止所有活动,并且适时向公司请假,这样能够有效消除一部分网民情绪的激进化。
三、多角度补救
当恶评达到了一定的高度,通过简单的道歉和闪人达到补救的效果很小,不如多角度共治和完善这个问题。罗志祥得找寻事件的主要问题,从各种角度去分析原因,从各种角度去协调相关方。这有助于消除大多数网民的不满,提高恢复的效率。
四、加强危机管理
对于艺人来说,危机处理是一件重要的事情。一旦危机发生,它必须由专人进行处理,这个人具有细分领域的专业知识和管理能力。在这方面,一位专业的危机公关、宣传或品牌经理都是好的选择,他能够解决问题,并追求更大的好处。
在危机公关领域,有一句话很流行,它就是“危机就是转机”。虽然危机事件对罗志祥的名誉和事业造成了很大的损失,但是他可以通过良好的危机公关处理,反向流程事件,增长他的号召力。同时,艺人也必须时刻提高对危机处理的意识和预判能力,以避免和减少损失。