在如今这个信息时代，企业面对各种危机都需要进行及时的公关危机管理，否则一点小问题就有可能演变成大问题，给企业造成无法挽回的损失。本文章将以川大公关危机管理1657为例，探析其公关危机管理相关问题。
一、川大公关危机的起因
2016年，川大硕士论文抄袭事件曝光，川大因此遭受了极大的公关压力。该事件涉及川大多名硕士生在撰写论文时抄袭他人作品，其严重程度不容忽视。川大在处理该事件时，公关危机管理措施不力，导致事件被曝光后引来了广泛关注和议论。
二、川大公关危机管理不足的原因
1. 缺乏公关危机管理意识。在该事件曝光后，川大并没有及时采取措施来平息事件，较长时间内并未对外界发表正式声明，导致事件的严重性被放大。
2. 缺乏公关危机管理专业人士。公关危机管理是一项专业工作，需要有专业人士进行指导和协助。川大缺乏相关专业人才，导致在处理该事件时不够理性、缺乏科学性。
三、川大公关危机管理应对措施
1. 及时发表正式声明。事件曝光后，川大应迅速发布正式声明，表明事件严重性，并积极采取补救措施，向公众传达川大的处理态度。
2. 采取有针对性的公关危机管理措施。针对该事件，川大应采用有针对性的公关危机管理措施，如安排营销活动、推出助学金等，以此缓解事件的负面影响。
3. 建立公关危机管理专业队伍。公关危机管理是一项专业工作，需要有专业人士进行指导和协助。川大应在日常经营管理中加强人才培养，建立公关危机管理专业队伍，提高应对突发事件的能力。
四、结语
川大公关危机管理案例无论是对于学校还是更广泛的企业来说都有启示意义。一方面，企业应树立公关危机管理意识，建立完善的公关危机管理体系；另一方面，企业应加强公关危机管理人才的培养，建立专业的公关危机管理团队，以此提升企业的公关危机应对能力。只有这样，企业才能在面对各种突发事件时，保持冷静，及时有效地进行公关危机管理，避免因此而导致的损失。
