危机公关总则，网络公关公司的地位正逐渐显现

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出现危机是不可避免的。有工业危机、突发事件影响企业家本身的声誉危机，当然还有恶意破坏，这些都成了企业能力的考量。在今天的多元化和网络化的媒体中，一个公司很容易有一个负面的新闻事件，网络公关可以在一夜之间传播到世界各地。一个事件，一个著名的企业危机不是偶然现象，一些危机发展到难以控制的程度，是这种症状和爆炸性预测的危险。网络上负面信息的传播要比正面消息快得多。据说“好事不出门，坏事传千里”。对于企业来说，维护自己的形象尤为重要。

星巴克危机公关案例简单来讲 互联网是一个相对自由的演讲环境，没有人能保证坏消息或报道的真实性。危机管理专业人士认为，网民对他们的爆料采取了不负责任的态度，而公司对泄密事件的影响是无法避免的。伪造虚假信息的案件比比皆是。从这个角度看，企业是一种弱势群体，也是危机公关行业的合理性和必要性。媒体是公众对事件理解的窗口，如果只是将负面信息作为危机的主要公共关系手段，它很可能引起公众的情绪。但由于运营成本不够高，无法删除，核心业务公关公司已经吸收了负面信息，开放式网络环境确实提供了这样一个温床。

危机公关处理策略有哪些 网络公共关系帮助企业应对危机事件，也用于删除负面信息，通过新闻发布证书权威网络新闻媒体事件传播，新闻策划，如相互结合的多种方式，使企业资金一个接一个地解决危机。危机公关公司是一家规划公司，必须具备良好的活动策划能力、危机分析和处理能力，良好的沟通能力。一些公关公司没有整体的公关资格，只有删除负面宣传。因此，一旦企业暴露出来，这种公共关系将会加深并给企业造成更严重的损失。现在媒体公众的不满情绪正在积聚，公共关系环境也在不断恶化。危机公关利用沟通的力量，将在沟通上，所有问题所面临的问题，有一个全面而系统的把握公共关系部门很可能以最低的成本消除危机。在无处不在的互联网时代，企业家必须充分利用互联网，建立良好的企业形象来应对危机。

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分类：危机公关