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危机公关三大原则大学被称作象牙塔,是人们向往的阳光、青春、活力之地。然而,近几年发生在校园里的一系列暴力冲突事件,令社会各界震惊。人们在为这些年轻生命凋落扼腕叹息的同时,也对此现象进行了深层次剖析和思考。
华航危机公关5s从社会学的视角来看,大学校园发生暴力冲突事件的深层次原因在于,当事人在个体社会化的过程中未能形成正常的人格,即与个体社会化不足密切相关。个体社会化的内容包括技能社会化、价值体系社会化、规范社会化和角色社会化。人格是指个体通过社会化而形成的理念、态度、性格和习惯等,是个体比较稳定的生理、心理素质和行为特征的总和。个体社会化的目的是塑造健全的人格。所谓个体社会化不足,是指个体社会化内容上的不全面或不恰当,具体表现为当事者的心理素质社会化偏低、角色社会化不当、行为规范社会化缺失和价值体系社会化不足。
品牌危机公关解决案例ppt现实社会对人的心理素质要求越来越高,特别是健全的人格、自我认知能力、人际交往能力、心理应变能力、竞争协作能力、承受挫折能力等。在性格方面,需要拥有自知、自信、自爱、自强等品质。这些非智力素质对人的社会适应具有十分重要的作用,是个体进入社会的入场券和通行证。高校在注重文化知识教育的同时,更要注重学生的心理素质培育与心理健康教育,提高他们的道德修养以及对生命的尊重。
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著名的应对公关危机的案例加强大学生自我认知能力的培养。高校应建立大学生社交活动中心,并建立参与社交活动的激励机制。倡导大学生尤其是有交际障碍的大学生走出寝室、班级、系部、校门,开展跨系部、跨学校的社会交际活动;创造良好的校园环境和集体氛围,激发大学生人际交往的主动性、积极性,使他们了解和认识校园内外的生活和他人。在与外界的接触互动中,引导大学生认清自我角色,领悟他人对自己的角色期望,形成与他人期望相一致的行为模式,扮演好自身社会角色。
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公关危机你会怎么做(黄艳娥 作者单位:湖南商学院)《 人民日报 》( 2014年02月12日 07 版)
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