危机公关有哪些相关研究服从整体公美策划
危机公关组织的公关活动策划人员在策划公关活动时, 已经充分考虑了公关目标、 公关对象、公关策略等一系列问题,并对它们进行了精心设计、周密安排,其中对于公关活动策划的具体时间安排也有打算。为了更好地达到公关活动策划的预期目的, 公关时机的选择必须服务和服从于组织的整体公关目标的要求。
哪些企业有过危机公关满足公众的心理期望
优衣库公关危机事件分析公众对组织的公关活动策划抱有极大的期望。今天,随着改革开放的深入,市场经济的不断完善,人们的消费心理和消费方式都发生了极大的变化。正从以解决温饱为主的生存时代和解决物质丰富的生活时代向解决感性需求的精神时代过渡。 例如,人们购物时不仅追求商品的使用价值、物质价值,更注意追求欣赏价值、美学价值、信息价值,寻求更能满足自己归属、尊重、情感乃至白我实现需求的感性商品 。
农夫山泉危机公关媒体点评人们的情感世界已成为组织竞争的主战场 。一些世界著名大企业都密切关注公众的这一心理变化,开始以满足心理需求带动物质消费 。提出21世纪是出售“梦想”与“情感”的世纪。在这样的时代,组织的公关活动策划要“择时而动”、“见机而行”, 要迎合公众的心理, 激发公众的购买动机, 并使这种动机尽快转化为购买行为。另外,即使对同一种商品,公众不同,要求也会有所差异。
文章原标题:品牌公关:选择时机的重要性