黄磊危机公关：新媒体时代的危机公关 党媒，人文素养及危机公关一般公需课，新媒体时代的危机公关 党媒。
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广告行业危机公关流程自从2012年12月21日罗振宇开讲第一期《末日迷信向死而生》之后，一个叫做“知识付费”的种子就开始在不少罗粉中生根发芽。
黄磊危机公关当然，知识付费的渊源其实早已有之：
奢侈品牌如何应对危机公关近一点，你抬头看看那居高不下的学区房房价；
危机公关调研方案远一点，孔子收学生需要十条肉干作为见面礼；
人文素养及危机公关一般公需课但不少自媒体却更愿意相信是《罗辑思维》在自己的205期视频中播下的种子。
直到2017年3月8日，罗振宇选择停更四十多分钟的《罗辑思维》长视频，开始All-in得到APP；
而且就在2017年5月8日，罗振宇甚至一度停更了《罗辑思维》坚持了1600天的60秒语音；
至此，《罗辑思维》最初的形态已经完全“支离破碎”。
罗振宇“孵化”得到App之后，终于选择了亲手扼杀，又或者是“安乐死”《罗辑思维》。
在此之后，就在520网络情人节的前两天5月18日；罗振宇在papi酱拍卖会、罗永浩长谈之后又开始搞事情——得到“001知识产品发布会”：
这场特殊的发布会持续了近两个小时。
发布的12款知识产品包含7大“订阅专栏”，2大“知识工程”，1本典藏画册《艺术博物馆》，1个名为《曾鸣·智能商业二十讲》的内容产品，以及1本免费开源共享的《得到品控手册》。
另外，罗振宇还宣布，《李翔商业内参》第二季将正式更名为《李翔知识内参》且免费向用户开放，月底上线，而创作者本人李翔，将正式入职得到担任总编辑。
而且就在罗振宇“舌绽莲花”的前一天——5月17日，知识付费领域还发生了一些只可意会不可言传的大事件：
5月17日，在最近更新的知乎App版本中，知乎方面对产品战略级调整，在知乎Live推行「七天无理由退款」之后，知乎Tab栏中又新增了名为“市场”的顶级独立入口，声称要做知识市场的亚马逊；
5月17日，分答上线“付费社区”，产品推出的第一个社区是“职场理性派”，内容主打帮助职场新人“用理性派的逻辑学实现职场精进”，定价99元/半年；
5月17日，微信推出“微信实验室”在发现页面上线“搜一搜”和“看一看”两种功能，打算《以一己之力封杀中国互联网的半壁江山》；
对此，在知识付费领域主要有两种风声：
第一：在微信的“盲目扩张”之下，互联网的内容流量入口将会加速分化整合，进行下一轮的破坏性洗牌；
第二：在罗振宇挖下的大坑之下，知识付费平台正在加速“电商化”；
至此，知识付费已经进入下半场的“电商制霸”。
在《互联网周刊》发布的《2017知识付费产品排行榜》中，得到、分答、知乎和喜马拉雅都在前六名；
而这一次得到、分答和知乎不约而同的“五月革命”几乎能够反映整个市场的头部趋势。
得到—京东—向终生学习者致敬
其实早在2017年2月底罗振宇就在i黑马的一篇文章《罗振宇：我给业界挖的三个“坑”》中提到过：
第一个“坑”：U盘化生存；
第二个“坑”：社群；
第三个“坑”：内容电商；
而罗振宇本人也一直在带动着整个知识付费市场的动向，一度被称之为知识付费市场的“精神教父”。
当然，后期罗振宇为了给《罗辑思维》找到新的出路，在找到新的合伙人“脱不花”之后，其商业化越来越严重；一度脱离了2015年之前申音给罗振宇塑造的“人格自媒体”方向，开始淡化个人形象；也就有了双罗《长谈》和《001只是发布会》的可能。
对于得到的商业模式，不管是至今罗振宇“挖来”的23位专栏大咖，还是罗振宇象征性收费0.1元的《罗辑思维》、又或者是即将免费的《李翔知识内参》，所有的内容似然是专栏作者提供，但是前期还需要得到App把关。
所以，说得到App的内容是“自营”也不为过。
喜马拉雅—天猫—听，见真知
而在喜马拉雅这一块，2016年通过123知识狂欢节正式进入知识付费领域。
而且喜马拉雅一向低调，坐拥知识付费领域四强（得到、分答、知乎，喜马拉雅）之一中最多的粉丝基数，而且唯一偏向于情感、娱乐化的知识付费平台，它的优势可谓得天独厚。
虽然对于如何“激励”庞大的粉丝付费这是一个难题？
但是在分答、得到和知乎养成的付费阅读习惯之后，喜马拉雅确实不需要重新“教育”整个市场；只需要拉拢更多的付费用户以及调动更多粉丝为主播为兴趣付费。
所以，喜马拉雅在四大平台中一向表现的最为低调，在分答、知乎、得到还在为怎么像“知识电商”绞尽脑汁的时候，喜马拉雅去年年底的123知识狂欢节的时候，一只脚就已经变成了“天猫”。
喜马拉雅只是作为一个平台，激励第三方内容创作者进入，而它只是对整个内容市场加以管理，偶偶来一下促销活动。
知乎—亚马逊—要卖所有的知识经验
5月17日，在最近更新的知乎App版本中，知乎方面对产品战略级调整，Tab栏中新增了名为“市场”的顶级独立入口。
对此，知乎Live的负责人、知乎联合创始人李申申说：
“亚马逊要卖所有的东西，知乎要卖所有的知识经验，为什么不可以呢？”
这就意味着，多年来饱受商业变现的困境之苦的知乎终于把自己变成了“豆瓣”；除了广告之外，知乎赶着知识付费这阵风口，又增“全新”商业模式。
对于知乎突然跳出来，给“只是市场”开天窗，声称要做知识经验版亚马逊，这无可厚非；甚至对于知乎、对于知乎用户来说都算得上是一种“最完美”的归宿。
毕竟这些年来，知乎作为一个“慢公司”，一直都受制于“商业化”；在它的转型道路上甚至还被豆瓣甩了几个耳光（豆瓣书籍、豆瓣影评），这一次终于赶上了知识付费的爆发，知乎Live也在2016年5月14号上线，可是因为使用体验、内容方向和宣传策略等问题，一度被分答、得到和喜马拉雅盖住了声势。
直到2017年4月26日宣布「七天无理由退款」搅乱了一池春水，才终于被不少自媒体人“刮目相看”。
5月17日当天开启的知识市场如果没有罗振宇《001知识产品发布会》“耀武扬威”的话，或许还值得一看。
毕竟在知识经验领域，知乎从来都是“根正苗红”“一枝独秀”。
其实，对于知识付费上半场有没有所谓的“风口”，还是一个疑问？
以为上半场最大的几个标志事件也不过只是：
分答去年6月份上线43天估值1亿美元；
《李翔商业内参》一天卖出200万；
喜马拉雅推出 123知识狂欢节；
最后大概就是知乎「七天无理由退款」杀手锏，
以及得到App万维钢《精英日课》订阅突破10万；
相比于共享经济动不动就几十个亿的体量，知识付费应该算是“小打小闹”吧！
那么对于即将开始的知识付费下半场，我们又该做和想象？
首先：之所以没有把分答推出“知识社群”看作一回事，主要是因为“分答”不管如何“挣扎”，它一方面休想突破“微信付费”（哪怕只是个伪概念）的天花板，另一方面它又完全在罗振宇的“坑”里面打转；
再加上它作为爆款的宿命，核心竞争力正在被削弱，现在又没找到自己的不可替代性，因此它的未来可想而知；
其次：对于新媒体时代，不管用户有多讨厌罗振宇“搞事情”的能力，但得到App是真的聚焦了足够的注意力，而且他一开始就打着“付费精品”的概念吸引了太多忠实的付费用户；
反观知乎，也不知道他们在干嘛！作为根正苗红的知识付费“血脉”，却一直游离于用户的视线之外；
最后：对于一直奉行“闷声发大财”的喜马拉雅却在尝试直播，根据话题性的内容形态（如早前火爆的马东团队和最强大脑团队，都在喜马拉雅雁过留痕）；
所以在峰少看来，知识付费的下半场不是京东、就是天猫，亚马逊“天生高傲”不太适合为用户“发烧”。
而在天猫和京东的战斗中，京东一直疲于奔命，一次又一次的“搞事情”；反观天猫却一直以逸待劳，坐山观虎斗，不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡；
所以，得到最后靠的是罗振宇“搞事情”的能力，喜马拉雅最后靠的是他的“定力和悟性”能不能突破天际。
那么，你呢？你怎么看？
来源：【黄磊危机公关】-黄磊危机公关 - 自从2012年12月21日罗振宇开讲第一期《末日迷信向死而生
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