文章原标题：万豪危机公关深圳柠檬公关:建立健全专业性劳动争议调解制度
乐天集团危机公关单位工资发少了、社保没按时缴纳、离职时经济补偿金算少了……劳动者在工作中会遇到各种各样的劳动纠纷和争议。而“调解”是处理纠纷和争议最有效的手段之一，并且程序简单、耗时短、成本低。记者于9月26日从深圳市人力资源和社会保障局获悉，《关于进一步加强专业性劳动争议调解工作的意见》已于近日印发，将进一步完善我市劳动争议多元处理机制，充分发挥调解在劳动争议处理中的基础性作用。
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近几年劳动争议调解成功率达84%
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记者了解到，我市积极开展完善劳动争议调解机制工作，2017年“完善劳动争议调解机制”首次纳入为各区政府综治考核项目，在督促各区政府统筹相关职能部门做好劳动争议调解工作方面发挥了重要作用。
目前，全市共有调解组织4453个，专职调解员1463人，兼职调解员9017人。2013年至2017年，我市各级调解组织调解结案数为15.38万件，涉及人数34.03万人，涉及金额191706.89万元，其中达成调解协议及和解12.95万件，调解成功率为84.2%。2018年前三季度，全市调解劳动争议22361件，其中调解达成协议或和解18794件，调解成功率84.05%。
深圳劳动争议调解工作得到了中央领导和部省肯定。2017年，龙岗区、坪山区两个街道的调解组织被人社部确定为全国劳动争议调解综合示范单位；宝安区和龙华区两个街道的调解组织被省人社厅确定为全省劳动争议调解综合示范单位。
打造共建共治共享社会治理格局
近日，市人社局、市委政法委联合印发《关于进一步加强专业性劳动争议调解工作的意见》。《意见》提出完善“区—街道—社区（工业园区）—企业、行业商会（协会）”四级调解网络的政策举措。明确各区根据实际确定劳动争议调解部门，牵头构建劳动争议调解平台，统筹和组织实施全区劳动争议调解工作；明确各街道以负责劳动争议调解的部门为基础建立健全街道劳动争议调解中心，负责辖区社区、企业劳动争议调解委员会组建，落实调解业务、组织和队伍管理、加强与区有关部门对接等相关工作。要求社区（工业园区）设立劳动争议调解委员，完善与人民调解衔接机制，推进购买社工服务工作，发动社会力量进行建设，形成合力；鼓励推动企业、行业商会（协会）建立劳动争议调解委员会（组织），预防化解本企业、行业劳动争议。
建立健全专业性劳动争议调解制度
《意见》提出完善劳动争议调解制度的政策举措。一是完善劳动争议调解的相关工作制度，如调解组织和调解员备案公布制度，调解组织案件登记、档案管理制度，小额简单劳动争议及重大集体劳动争议分类处置制度等；二是建立调解与仲裁衔接机制，提升调解协议的执行力；三是探索建立社会组织参与劳动争议调解机制，鼓励试点社会组织参与劳动争议调解；四是健全劳动争议预防协商解决机制，指导用人单位加强劳动人事争议源头预防，引导支持用人单位与职工通过协商解决劳动争议。
《意见》提出加强调解员队伍建设。整合资源发展劳动争议调解员力量，争议案件易发、多发的街道（社区）应配备2至3名专职调解员；提升劳动争议调解员队伍的专业化水平，建立调解员分级培训机制，调解员培训考核合格后，统一发放调解员证，实现调解员持证上岗。（来源：深圳特区报 记者 庄瑞玉 通讯员 吕优江）
来源：危机公关
