云南危机公关：旅游危机公关有哪些，危机公关处理可以采取什么原则，危机公关近五年参考文献。
危机公关善后工作要点近日，有媒体报道称，美国强生公司数十年来故意隐瞒其婴儿爽身粉中含有致癌物质石棉，而这篇“翻旧账”式的报道，令这家全球制药巨头的市值单日缩水近400亿美元，创2002年7月19日以来最大单日跌幅。
举例如何有效开展危机公关“对于强生来说，不是第一次出这种事了。”产业时说评人张书乐在接受长江商报记者采访时说道，“然而他们一直以来，并不是用心去改进工艺和配方，反而是采取一种危机公关的方式，用简单的回复或不回复应对，坐等负面舆情消失，同时用大量的正面广告进行覆盖式压制。”
云南危机公关
宝洁公司应对公关危机经济学家宋清辉认为，“作为婴幼儿用品以及亲肤产品，事关下一代健康成长，强生应该秉承高度负责任的态度，认真规范自身责任和行为。该向公众道歉的时候一定不能够退缩，该赔偿的时候一定要拿出诚意，以挽回市场及消费者信心。”
危机公关近五年参考文献
危机公关处理可以采取什么原则强生爽身粉含石棉引争议
delta航空 公关危机12月14日，媒体报道称，强生可能几十年前就知道其婴儿爽身粉产品中含有可能致癌的物质。市场在第一时间给出了强烈反应，强生公司股价当日收跌10.04%至133美元，其市值单日缩水近400亿美元至3567亿美元。甚至拖累道琼斯工业平均指数和标普500指数大幅低开低走。
云南危机公关强生此后回应报道称，此报道是“片面的、错误的、煽动性的”。长江商报记者注意到，类似说法此前就出现一些消费者的指控中。比如去年9月媒体就曾报道，一起诉讼显示，强生几十年前就了解其滑石粉产品含有石棉纤维。
旅行社危机事件媒体公关预案事实上，滑石粉究竟是否致癌目前在医学领域仍有争议，就当前研究结果看来，能否做出确定性的结论还是个未知数。美国国家癌症研究所在其官方网站发布的研究报告中称，“现有的证据不足以证明滑石粉和卵巢癌之间的关系。”
而在我国，食药监总局曾经就滑石粉产品发布过相关要求，规定“滑石粉中不得检出石棉”且“在粉状产品的生产和使用过程中，应使粉末远离鼻和口”。
曾因爽身粉致癌赔偿22人47亿美元
事实上，强生已面临数万起相关诉讼，指控其滑石粉婴儿爽身粉含有石棉，并导致卵巢癌和其他癌症。
今年7月，密苏里州的一个陪审团裁定强生在涉及22名妇女(6名已经去世)及其家庭的案件中赔偿46.9亿美元，据了解，此次赔偿是截至彼时在滑石粉维权案件中最高的赔偿金额。今年8月，强生则表示将提起上诉，认为产品的滑石粉是安全的。
另外，据今年8月份的一份监管文件显示，强生公司在美国全国范围内面临着超过10600件与滑石粉有关的诉讼案例。
2012年，美国密苏里州圣路易斯法院判决强生支付一名维吉尼亚州女性1.1亿美元。这名女性2012年被诊断出罹患卵巢癌。
2016年2月，强生被判向美国阿拉巴马州女子杰奎琳·福克斯的家人支付7200万美元赔偿金。该名女子已因罹患卵巢癌而去世，而她的去世被认为与其持续使用强生的婴儿爽身粉和沐浴露有关。
同年，美国圣路易斯市的一个陪审团曾裁定强生公司向一位卵巢癌患赔偿5500万美元。该案的原告是一名因患有卵巢癌而不得不切除子宫的女性。
2017年8月，一名女性状告强生婴儿爽身粉中的滑石粉导致其罹患卵巢癌。强生公司被判赔偿4.17亿美元。
不过，在此后强生公司的上诉中，也经常出现法院推翻天价罚单判决的情形。在此前的多起诉讼中，强生始终坚持认为，通过全面的研究，没有发现卵巢癌与滑石粉之间的关系。
“作为品牌，无论是否有全球知名度，其本身的社会责任都是不可回避和必然要担负的。尤其是当下，缺少社会担当的品牌，很可能一夜之间被用户所舍弃。”张书乐表示。
（文章来源：长江商报）
来源：【云南危机公关】-云南危机公关，强生爽身粉在陷危机公关致癌争议面临超万起诉
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