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危机公关运作重点每到年底，敲定年底订单、落实货款到位、寻找来年新客户……传统企业的销售员们总是最忙碌的一群人。不过，位于前洲街道恒生科技园内的中恒大耀纺织则另辟蹊径，自建了一个“网络商城”，8个月的销售额便超过了8000万元，这几乎是一家当地大型纺企一整年的产值。不仅如此，创新的营销模式也吸引了不少同行希望加入平台寻求营销模式的转型。这不是网络营销的噱头，而是真实发生在这家纺织企业身上的嬗变。
2017重大危机公关事件纺织服装类企业无疑属于传统行业，但传统也能玩出新花样。20年前，中恒大耀纺织的老总朱建军进入到这个行业，“那时候我一个月电话费破万元，可想而知沟通成本多么高昂。”2004年，互联网刚刚兴起，当大多数纺织企业还在拜访客户、大打价格战之时，朱建军悄悄建立了第一个布料网站，第一年便从中获利上百万元。尝到甜头的朱建军相继开辟了纱线、面料网站，成了一家拥有网络现货平台的纱布综合服务商。
公关危机说明 - 2017重大危机公关事件
无印良品危机公关优点随着互联网经济的深入发展，朱建军意识到需要将纺织产品纷繁复杂的数据整合起来，减少查找具体产品的时间，让客户一目了然。今年3月，中恒大耀纺织上线了“纺织纱布商城”,到目前已实现8000多万元的实时网络订单，并且没有追讨欠款的隐患。记者打开这个APP，随意输入了一个经纬规格参数，网页上立即弹出了所有符合参数的产品，一目了然。据悉，公司花了1000多万元引进了最先进的SAP系统，保证海量产品数据的稳定性和没有卡顿的查询体验。运行至今，已拥有657个注册客户，上个月还上线了手机版商城，进一步拓宽纺织电商的辐射范围。“我们做过测算，雇佣10个销售员，同一时间内至多创造网销四分之一的产值。”朱建军介绍，目前网络销售仅占总产值的4%，上升空间巨大，在5年内力争提高到30%的份额。可喜的是，许多原来的合作商看到了商机，向中恒大耀纺织抛出了参与平台销售的“橄榄枝”。
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体育明星的危机公关成功案例对于“互联网+纺织”的理解，朱建军认为不能停留在开发网站、APP这样的营销手段上，更需要对大数据进行精确分析。“前几年棉花价格暴跌，只一年光景，每吨棉花就下跌1万多元，多年的合作伙伴都认定我要破产了。”朱建军不甘心就此放弃，他组织技术人员对积累多年的用户数据进行精确分析，及时与国外客户形成新的合作，从而度过了危机。下一步，“纺织纱布商城”还要发展跨境电商，在扩大海外市场的同时也是对外商数据资源的又一次积累。“优质的产品与互联网的结合才能让企业立于不败之地。”朱建军说，为了保证纺织原料的高品质，公司特意到新疆建立纱厂，生产出质量稳定的纱线、面料产品。 (来源：无锡日报 马悦)
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