文章原标题:危机公关范文从形态融合到组织变革:信息权力的重新结构化
党政机关事业单位危机公关的重要性针对用户流动性增强的社会时空关系建构,以数字技术为纽带,新媒体表现出迥异于条块分割的传统媒体的融合性特征。电信网、有线电视网与Internet正在实现互联互通,通过网络将分散的分布式数据库、信息系统连接起来,建立互操作平台、数据仓库与交换中心、数据处理平台、多种数据的融合与立体表达与虚拟技术的数据共享平台。这种围绕着信息化建设在传播各环节发生的变化,呈现出鲜明的智能化、移动化和交互性特征,尤其表现在用户终端这个市场原点上。
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随着互联网的快速升级和智能终端的发展,用户获取内容的渠道不再局限于传统媒体,越来越多地向电脑、手机、PAD等多终端延伸;多屏互动技术的兴起,整合并优化了现代家庭、商务、教育、娱乐等各种环境中的电子设备之间的联系,使其互联互通、资源最大化分享利用。截至2014年6月,我国网民规模达6.32亿,其中网络视频网民达到3.89亿,网络视频使用率超过70%,互联网电视终端用户总数约为3000万。此外,智能手机用户已形成庞大规模,手机视频跃升至移动互联网第五大应用。
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面对这种媒介形态的变化,不论是为了经济生存还是意识形态维护,单个传统媒体几乎不同程度上采取了新媒体技术的应用,一些大城市如上海更是大刀阔斧对传统报业和传统广电业进行了组织变革。这种变革既有在行业中抢先发展的意味,但同时也包含着对网络媒体的对抗。众多中小城市和经济欠发达地区的传统媒体,在组织变革上却举步维艰。
在一个社会系统中,每一个城市都参与社会生产和分工,这是社会关系的联合。但是,每个城市的资源禀赋又是不同的,因而在社会生产中处于不同的位置。这种联合且不平衡的发展形成了新的空间结构,这尤其是因为生产的国际化和空间分工的重组。社会关系的结构化和意义因此发生了变化。我们称之为东部发达地区和中西部地区,不仅仅指的是经济总量的发布状态,也包括对文化指标的考量。换言之,文化生产既是经济行为,又是社会关系的生产。当大城市的传统媒体以及去地域性的互联网企业能够占有更广阔的社会时空时,就意味着它将可能在经济和社会关系两个层面获得更大的权力。
真正在空间上扩展的东西,是经济所有权关系和占有关系,这些关系构成一个等级体系,在这个等级体系中的位置不同的管理者,在生产关系内、资本与劳动之间占据的位置也不同,社会分化和空间分化由此日益紧密相关。从媒体资源关系的配置方式上看,不平衡的城市之间的所有权和占有权也是不同的。
特别需要指出的是,随着大公司日益建立的跨地区模式,延伸的管理和控制等级体系随着资本的“去空间”的集中而发展。也就是说,能够大范围覆盖的实力媒体将占据更多的市场空间。囿于地区权威性和配置性资源双重匮乏的限制,大部分传统媒体的生存空间势必压缩,与之对立的一面是,传统媒体需要在传播关系的生产方面突破地区性限制,才可能获得新生。
随着中国城镇化以及信息技术应用的发展,按照行政区域划分市场疆域和分配生产生活资源的传统做法,越来越被市场性资源配置所取代。当代非常广泛的沟通手段、现代权力体系的范围、世界的不可分性(地球村)以及全世界利润生产模式中经济发展的不均衡性,都在城市的重组进程中发挥作用。地域性媒体要想获得发展,也需要在城市重组中进行组织变革,尽可能地扩大对受众时空消费的占有。长沙广电的中广天择传媒、湖北广电的长江传媒以及从浙江东阳走出来的华策影视传媒等等,就是其中的代表。
此外,私人化公司正在从传统媒体中分离出来,诸如吴晓波频道、罗辑思维以及发达省份电视人纷纷创建的影视公司,是继二十年前光线传媒、华谊兄弟等民营公司之后的更重要的变化。这意味着传统媒体日益处于生产关系的松散和随时流动的可能之中。换句话说,传统媒体如果不主动进行组织变革,则将可能处于被动的组织变革之中。
美国的NETFLIX,原来只是一个DV邮购公司,后来介入互联网变化成为流媒体点播提供商,让观众能够随时随地在线观看影视节目。1999年,这家公司开始提供固定订户服务,2007年邮购业务基本上因为饱和而停滞了,2008年后向流媒体市场全面进发。当然,NETFLIX所做的一切并不只是平台建设和渠道建设,它的核心工作仍然是内容建设,围绕内容建设开展与电视和电影企业的融合。这样的企业还有彭博社、英国的《金融时报》等。
但是,单个传统媒体的转型是难以实现对新时空关系的掌控的,不管是建数据库或者建云平台,单个媒体的数据都构不成大数据,无法进行资源的分享和共享,就难以实现云计算,难以持续生产出新媒体产品来。因此,针对超流动性带来的社会时空关系的变化,媒体的服务和产品应该采用多种形态多种传播通道更畅顺地进入用户。这就意味着传统媒体时代权力分立的局面需要打破,传统媒体不能仅仅依靠表面上的技术升级和单个企业的组织变革融合到新媒体中,而需要在这个基础上推进整体结构的调整。来源:视听界 熊忠辉
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