自媒体舆情怎样处理
舆情处理-就搜索舆情帝
负面信息处理方法
1、查找信息源头，先处理(chǔ lǐ)源头信息
为什么先要查找信息源头呢?因为找到源头你才能控制（control)负面信息扩散的速度，特别是一些优秀的门户网站或地区媒体网站转载率都非常高的，源头信息没有及时处理(chǔ lǐ)好，负面信息就会一下子传播出去。而且这样做还能知道谁在扩散，你才能更好的把问题处理。
2、通过(tōng guò)网站官方渠道处理(chǔ lǐ)
现在负面信息主要都发布在各大门户、百度知道、百度贴吧、SOSO问问、各大社区论坛、门户博客、微博等平台。当信息出现在这些平台的时候，你可以先联系一下网站管理(guǎn lǐ)员，诚恳的说明一下事实情况，一般都会帮你处理(chǔ lǐ)的。如果是百度知道、百度贴吧等百度旗下的平台，你可以直接打开百度投诉中心：
3、通过危机公关公司处理
现在网络上有很多有较强媒体资源和人脉资源的危机公关公司(Company)，通过他们也能较好处理(chǔ lǐ)负面信息，不过费用都是相当昂贵的，联系网络公关公司的时候要注意，在询价的过程(guò chéng)中，千万不要第一时间把负面信息发给他们看，因为你把负面信息到处询价，网络公关公司也是联系相关网站管理员询价的，当越多公司向他们询价，相关网站的管理员会觉得这信息很值钱，会相应提高处理费用。所以询价的时候大概的问一下这个行业或者这个栏目处理信息的费用就可以了。
4、门户网站管理(guǎn lǐ)团队的微博
现在非常多门户网站和大型网站除了开通官方微博账户之外，相关管理(guǎn lǐ)团队和团队负责人都会开通微博的，为了能顺利获得微博认证，他们都会提供真实的信息，所以透过这些信息，你就可以准确地找到网站栏目负责人，直接联系他们来处理。还有一点要注意(attention)的，如果是网易、搜狐这种有自己微博系统(system)的网站，即使他们的栏目或频道在新浪微博上有建立账户，但是尽量使用他们自己微博系统上的账户联系，例如你要处理网易科技频道信息，就使用网易微博上的科技频道微博账户来联系，其中的缘由，你懂的~~~
5、SEO(搜索引擎优化)(搜索引擎优化)正面信息覆盖
在搜索引擎上面的负面信息数量超多的情况下，可以通过大量群发正面信息来占据百度搜索结果页，来覆盖负面信息的出现。推荐使用百度知道、百度贴吧、百度空间等百度产品进行发布，并且群建博客、大量群发BB
S、在权重较好的分类信息网站上发布。网络公关中国公关业和企业有了自己的门户网站和宣传平台，可以以最快捷的速度向国内外交流企业的信息。处理好公共关系对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。还有就是在群建一些门户博客时，要特意加上与负面信息相应的关键词进行优化，在博客里的文章中适当加一些锚文本链接来提升排名。
6、负面信息seo(搜索引擎优化)反优化
除了对负面信息进行覆盖之外，还可以利用seo(搜索引擎优化)(搜索引擎优化)反优化方式方法，对负面信息进行反优化处理(chǔ lǐ)，例如堆砌关键词(KEY)和大量发布与负面信息一样的重复内容文章，让搜索引擎对相关(related)页面进行降权。网络公关它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。
7、做好舆论引导
经营B2C网上商城，难免遇到客户投诉等问题，有一些火气比较大的客户会大量发布投诉信息到各大网站，这时如果做删除或压制其实一点意义都没有，因为你删除压制的同时，他也会继续发布的，所以最佳的方法就是正面处理，主动与客户联系处理问题，并把处理结果以文章形式发布出来做好舆论引导，这样除了解决客户问题、处理负面信息问题、而且有可能会提升企业服务形象。
文章原标题：如何有效处理网络上的负面信息
