舆情处理类：林业局舆情应急处理制，林业局舆情应急处理制，网络舆情处理5个案例。
厦门危机公关“莲花河畔景苑”事故理赔7月11日将有实质性进展。7月11日下午3时，在张慕村召开倒覆楼业主沟通会，公布倒覆楼理赔初步方案。7月11日上午，参与制定方案的相关负责人透露，开发商拿出最大诚意，制定了或退钱、或换房的A、B两套解决方案，并将与业主进行“一对一”的商谈。
两套方案
“截至目前，我们仍在对方案细节进行修改。”这位负责人上午透露，目前开发商制定的理赔方案共分A、B两套，供倒覆楼业主选择。下午2时30分开始，业主可以到张慕村领取表格，选择适合自己的理赔方案。
按照方案A，业主可以退还房款，并根据合同约定得到一定赔偿。“业主是否可获得房屋涨价的差价?”就此热点问题询问。“根据相关法律规定，此事件性质为事故，任何一方不能因此获利，但受损方有权获得赔偿。关于房屋的现价目前没有明确的标准，但业主可以获得有直接关联的赔偿金。”
根据方案B，倒覆楼的业主，可以在目前莲花河畔景苑100多套未售房屋中，选房置换。
细节问题
按照不同的方案，开发商律师将分别与购房者商谈理赔事宜。考虑到倒覆的7号楼，42户业主购买房屋的楼层、面积、朝向、价格都不同，具体理赔数额将与每户业主“一对一”商讨后确定。“对自住者，B套方案更适合，可解决他们的实际困难。”有关负责人说。
闵行区委区政府表示，将督促开发商拿出最大诚意，合法、合理、合情地做好理赔工作，坚决维护当事人合法权益。但有关部门表示，会场内将不接受采访和现场拍摄，只采取视频转播的方式，让其他业主和媒体了解情况。
据悉，明天下午3时在张慕村，将由开发商代理律师与小区其余10幢楼业主代表召开协商沟通会，通报相关工作进展情况。
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莲花河畔景苑7号楼(门牌号24、25号)购房人：
就我公司开发的莲花河畔景苑7号楼(门牌号24、25号)倾倒事故的善后事宜，我公司经研究决定，提出如下解决方案，供您选择：
方案A：解除预售合同，并向购房人承担赔偿责任
1、购房人与我公司协商解除预售合同，我公司退还购房人已经支付(支付截止日为2009年7月9日)的房价款本金(包括我公司已收到的购房人直接支付的和通过贷款方式支付的房款)。
2、我公司按合同约定向购房人支付违约赔偿金，若合同约定违约赔偿金不足以弥补购房人差价损失的，则我公司对超出部分给予赔偿。具体按以下两种方法分别计算，所得金额较高者为我公司应支付的赔偿金。
(1)按照合同约定的违约赔偿金规则计算：预售合同总房价款的5%，以及已付房价款(含自付房价款和已发放贷款)自实际付款日起至实际退款日止，按银行同期存款利率计算的利息;
(2)合同约定的房价款与预售房屋目前市场可比价格的差价;其中该预售房屋目前市场可比价格由具有相应评估资质的评估机构确定，评估费用由我公司承担。评估机构的选择办法详见本方案《操作细则》。
方案B：解除预售合同，并以本小区未售住宅房屋置换
1、购房人与我公司协商解除预售合同，我公司以“莲花湖畔景苑”小区内其他未售住宅房屋置换原预售合同约定的房屋。
2、按照合同约定的违约赔偿规则，向购房人支付预售合同总房价款5%的违约金，以及已付房价款自实际付款日起至实际退款日止，按银行同期存款利率计算的利息。
3、购房人与我公司重新签订置换房屋的预售合同。
4、置换房屋与原预售房屋面积及每平方米建筑面积单价差异的处理详见《操作细则》。本方案的具体操作事宜，详见《莲花河畔景苑7号楼倾倒事件解决方案操作细则》。
半个月过去了，住建部还就上海塌楼事件召开网络答网友问的专题，就上海塌楼事件，我们确实看到了如今政府和建筑企业在处理危机公关的一种高效率的姿态，据报道业主虽然对解决事件表示不满，但也未有另外的举动，这对于上海政府及开发商来讲这无疑是成功的将这件危机事件度过，按企业的角度来讲，完全有能力及诚信度来继续他们的事业，而今令人百分百信得过的建筑队伍还有吗？建筑行业塌桥、倒楼事件，结合到最近越来越昂贵的建筑人才，我们不禁要产生疑问，到底是我们的制度存在漏洞，还是人才的实用性越来越低了？那些铁骨铮铮的建筑人们又到哪里去了呢？
来源：【舆情处理类】-上海塌楼事件处理 《舆情处理类》
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