随着网络自媒体的发展，网络舆情信息无处不在，良好的网络舆情推送品牌的发展，而对于更多的企业而言，网络信息更像是一个定时炸弹，在这个时候我们如何才能不被被人厌恶，如何做好网络舆情公关，是企业负面危机由大变小，转危为安解决方案是什么，简单介绍维护网络正面宣传。
舆情公关方案
舆情公关方案
因为不同的网络媒体传播企业网络危机的要点不同。由于同一网络媒体的位置(频道、专栏、页面位置等)不同效果也不同，企业必须在危机阶段选择不同的传播手段和策略。如有效利用网络，在企业网络危机爆发开始，要弄清企业网络危机事件的源头，要利用事实和证据来阐述清楚事实的真相、产品的标准和成分等;在企业网络危机处理过程中，要善于引导和转移消费者的注意力，如企业参加公益活动、关注社会责任等，从而使企业网络危机事件向企业自身有利的方向发展;在企业网络危机过后，还应加强对产品和企业形象的宣传。
一、危机突发阶段
1.第一时间，表明态度
声明的目的是让群众知道企业会采取实际行动对付、敢于承担责任、面对公众舆论，而不是掩盖、沉默、忽视。
2.探本溯源，组建舆情危机应对队伍
一些企业的公关流程不规范，当舆论危机发生时，有关人员相互逃避责任，混淆视听，单独冲突公关人员。
舆情危机处理
二、危机延续阶段
1.统一内部口径，建立官方回复渠道
第一阶段了解一般原因后，我们应对内部员工、投资者、债务人解释危机情况，稳定内部员工情绪。为了防止内部敏感信息的泄漏，保证内部信息的高一致性，所有信息的输出都基于官方的反应，内部员工尽可能少发言，减少信息前后的可能性。
2.抱团取暖，重点关注意见领袖
在舆论危机持续的阶段，舆论中混杂着很多虚假的信息，网民变得分不清了。这些虚假信息容易引起网民的负面情绪。企业进行自我辩解，信赖度不高的情况下，有必要用第三者的力量引导舆论的方向，但使用不好只能相反。
三、危机痊愈阶段
1.形象补救与宣传，抛砖引玉
通过媒体宣传让观众认识到企业的发展理念，这是危机后企业改善形象的重要举措之一。比如加强媒体宣传讨论活动，开辟监督通道，随时让公众进行监督，构建企业与消费者够交流的桥梁。宣传企业管理原则、文化和理念，传达公共服务互利共赢的愿望，公开公众对企业今后发展的建议，恢复企业损害形象。
2.落实整改，谨防二次危机
在这个阶段，舆论危机基本受到控制，“舆论危机处理”并不意味着危机已经根本解决，潜在的舆论不停止，公共监督企业危机处理措施是否得到执行，如果企业没有意识到，就不能解决或者执行引起危机的根本问题
网络舆情优化方案
四、具体网络实时优化方案
1.新闻优化：用户搜索指定关键词时，网页搜索出现品牌相关网络环境优化新闻稿件。
2.口碑建设：根据品牌现状进行有针对性的口碑建设，撰写并发布口碑内容至热门第三方平台
3.贴吧优化：用户浏览指定贴吧时，首页出现品牌相关内容
4.图片优化：用户搜索指定关键词时，图片专区出现品牌相关高清图片，点击图片引流至官网
5.百科优化：根据客户提供的品牌百科资料进行优化编辑，利用优质账号创建或完善指定词条。
6.首页控制：用户搜索品牌核心关键词时，首页出现多维度多平台品牌优质信息
7.下拉优化：用户搜索指定关键词时，下拉框出现品牌或产品信息
舆情公关方案总结
总结来讲：首先，要意识到网络舆情的紧迫性和其两面性，重视舆情应对工作。其次，加强监控，从源头杜绝或者解决舆情危机的发生。第三，及时、迅速地利用或者处理舆论，把握时机。第四，对症下药、攻心为上，从大众价值取向与要求出发来处理。第五，善于联动和合作，借助多方权威、平台来为自己发声和支撑。最后，借助大数据、人工智能等多种新技术，建立系统化体系，提升检测和反应能力。
