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原标题：培训机构“口碑营销”的背后医院舆情突发事件处理措施孩子在一家英语培训机构坚持上了两年多，刮风下雨、寒来暑往，基本上没有缺过课。对孩子和我们家长来说，这似乎就是人生的一次修行，不过我还是下定决心和它说再见了。
舆情危机处理流程这家培训机构在我们当地最为火爆，学费平均一年1.3万元，在二线城市，价格不菲。甚至有些家长是排了一年的队才将孩子塞进来的。英语培训市场高度饱和，竞争异常激烈，这家培训机构为何在我们这儿独领风骚，拥有如此强大的口碑？最初十分不解。
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质量舆情处理其实在我们这儿，小学三年级才正式开设英语课，平时学校以兴趣班的形式组织学习英语。但是，才上二年级的孩子就反映，学校当前的英语老师显然没有培训机构的老师“专业”，任课老师是由手工课老师兼任的，发音不够标准。学生的课堂表现也相应松散。
加大舆情监管处理力度管理因此，家长普遍意识到，如果不在校外辅导班“打基础”，到时会跟不上课。很多过来人都有“前车之鉴”。比如，孩子当初在幼儿园没有学过拼音，结果小学一年级的语文跟不上课。不少老师的实际教学并非针对“零基础”的学生。
大学网络舆情监控及处理流程正在纠结“上与不上”之际，好几位值得信任的“高知”朋友不约而同地向我推荐了这家培训机构。靠人际传播的“口碑营销”比“散传单”的方式更能俘获家长的心。“有没有疗效，事实来说话”。朋友的例证是，孩子现在已经初中了，在班上英语拔尖，现在仍在这家培训机构继续“锤炼”。
舆情处理情况登记表不过，据我近两年的观察，并没有发现这家辅导班的教材、老师的教学方法上有什么独到之处，更没有感受到所谓的“浸入式”的语言学习环境，只是觉得，孩子每天课后的作业异常繁多。老师经常打电话来问，孩子作业有没有完成。
质量舆情处理一周两次，每次两节课，也就意味着孩子除了要花费两个半天时间上课（其中包括路上往返时间），此外还要抽出两个晚上来做作业。作业家长还要参与，负责给孩子放听力。一次作业，如果不打折扣地完成的话，听力需要1个半小时，抄写单词和句型需要1个半小时，共计3个小时，基本上要耗去一个晚上的时间。
此外，每当单元结束时，就会进行一次考试，主要考单词。培训机构的老师一再强调，如果不能通过考试，将面临“留级”，不能和同班同学一道继续学习新课。
临近暑假，我们接到通知，暑假还要加1次课，也就意味着孩子一周要上3次课，共9节。这仿佛是“压倒骆驼的最后一根稻草”，终于让全家人统一了思想——这个普通的工薪家庭倒不是负担不了逐步“加码”的学费，而是承受不了培训机构向孩子步步索取的时间。
自打上了这个培训班，两年来，孩子基本上放弃了外出旅游的机会，这让我们始终心存愧意。因为，一旦缺课，又要抽时间补课，此外，还要面临阶段测验通过不了的风险，这势必会伤害孩子的自信心与学习积极性。
我站在这个体量庞大的培训机构前，看着数百名学生从几十间教室进进出出时，突然意识到，这究竟是培训机构，还是一个真正意义上的“学校”？它肯定不是一个素质教育的培训基地，在严苛的管理与对应试的追求程度上，丝毫不亚于那些靠应试教育成名的公办“名校”。
培训机构的工作人员不止一次向我强调，“我们的课程体系与公办学校是对接的，不过在知识点上是超过他们的。”
一段时间学习下来，在频频考试的紧逼下，孩子的词汇量的确实现了猛增，语法的知识点也掌握得非常牢固，书面考试成绩也能说得过去。
这种“显而易见的”的“成就感”足以让很多家长觉得“物有所值”，他们不自觉地替培训机构“做起了广告”。但他们显然忘了，这是孩子用了多少时间换来的“成果”。
现在，培训机构要求加课，一方面是为了扩大利润，另一方面也是为了“印证”自己的“效果”，进一步强化自己的“口碑”，以获得更大的市场。无形中，家长、孩子都参与了培训机构的营销。
不得不承认，这家培训机构在营销和管理上“技高一筹”。比如，它对于孩子实行“积分”管理，让孩子成为“忠实用户”。孩子通过课堂表现，从老师那里得到花花绿绿的积分卡，积攒到一定程度，就可以在前台兑换到各式玩具和文具。从某种程度说，这也是他们学英语的“动力”。
作为家长，有时实在不忍孩子辛苦，于是劝孩子“随便对付”一下作业，但孩子坚决不同意，理由是，如果作业不认真，就会被老师扣积分。
不过，我的孩子并没有坚持下来成为“忠实用户”，因为想到那些作业，自己还是发怵。当我告诉她马上要换到另外一家培训机构时，她没有流露出太多留念。但她也很关心：“那里有没有积分卡？”
最后一堂课放学后，她没和班上任何一个同学泄露即将告别的“秘密”，而是径直走到培训机构的前台，将自己手上的积分卡统统拿出来，换成奖品，就头也不回地走掉了。
来源：中国青年报来源：【质量舆情处理】-“质量舆情处理”辅导班培训机构“口碑营销”的背后
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