舆情处理类：单位舆情处理办法，换届风气舆情监控和应急处理，舆情处理个人工作总结。
在本人受作者之邀为其新著《考验》作序的时候，河北矿难拯救工作还在进行着， 辉瑞公司为其副 董事长在北京“财富论坛”上的发言“全球三分之二的假药来自中国”而公开致歉， 奥克斯因为退出汽车产业处理不当正遭受 经销商的集体诉讼， 雀巢 奶粉因“碘超标且恶意隐瞒”事件登上了各种媒体的头条， 强生公司宣布在中国召回两款可能导致 消费者误读血糖监测结果的血糖仪……
危机就是这么近距离地在我们身边接二连三地发生着！不但内资企业在经受着危机，那些发展数十年甚至上百年的 跨国公司也一样面临着危机。可以说，我们已经处在了一个危机四伏的年代，一个危机如影随形的年代，一个与危机较量的年代。
从宏观角度看，中国的经济仍处在从计划经济向 市场经济转型的阶段，政治体制和经济体制都处在不断改革和完善的过程中，进入市场机制的 中国企业，在发展中不仅要面对实施宏观管理的政府，更多的是要面对 消费者、媒体和 竞争对手；从微观角度看，随着经济社会的发展，广大 消费者生活水平与维权意识不断提高，对企业的产品、服务、 社会责任以及文化等相关标准也越来越关注，这些因素都增大了危机发生的可能。
另外， 经济全球化以及中国加入WTO，在给广大 中国企业带来巨大国际市场的同时，也带来了更多强有力的对手和过去不曾有过的贸易纷争。当我们的企业在思考外部应对策略的时候，内部“高管”问题和劳资纠纷又发生了，这一切的新情况、新问题，都可能是 中国企业前所未有的，甚至是不曾想到过的危机。
在中国改革开放以来的短短20多年中，已经有很多我们熟悉的民族品牌在危机面前倒下了，巨人集团、 爱多VCD、 三株口服液、秦池酒、德隆、 健力宝…… 中国经济的强大，就是中国民族品牌的强大，对于这些苦心经营多年的民族品牌的消失，我们深感惋惜，但同时这一切也为我们敲响了警钟：中国的品牌在成长的过程中，一定要重视危机、正视危机，要把 品牌危机作为 危机管理的核心，把维护品牌贯穿到整个 危机管理的全过程。
令人欣喜的是，现在已经涌现出一大批专家学者和有志之士投身到 危机管理、 危机公关的研究和实践当中，为普及 危机管理的理念和提升企业 危机管理能力做了大量卓有成效的工作，本书的作者就是其中之一。这本书我没有全文仔细读，但是推崇这种精神，不管你的 公共关系专业的水平有多高，你对 危机管理的研究有多深，只要有这种以化解企业危机、树立 企业品牌为已任的精神，就是难能可贵的。
最后，希望本书的出版，能给 中国企业和公关从业人员有所帮助和启迪。
来源：【舆情处理类】-「舆情处理类」在本人受作者之邀为其新著《考验》作序的时候，河北矿难拯救工作
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