危机公关幽默?
有名的公关危机处理问题
危机公关策划背景■编者按：2017年世界移动通信大会(MWC)的召开，预示着5G时代即将来临。今年5·17世界电信日，《法治周末》联合谷尼国际舆情机构,通过梳理4G时代手机终端厂商、旗舰手机品牌以及以芯片厂商为核心的供应商的发展状态，推出《十大旗舰手机网络口碑榜》，畅想5G时代未来手机厂商的发展前景。
2013年危机公关案例法治周末见习记者文丽娟
家乐福公关危机案例
在智能手机市场，4G时代的移动互联网让一线手机品牌看到了希望，也为国产手机提供了机遇。消费者不但看到苹果、三星、华为三足鼎立，看到OPPO和vivo强势崛起，看到小米和乐视明争暗斗，也看到ivvi脱离酷派招徕赞誉。
5G时代帷幕刚刚拉开，作为手机厂商主打的高价位的旗舰手机，能树立手机品牌的高端形象，对手机品牌的中低端机型销售形成拉动力，所以其消费者口碑度成为手机厂商以及消费者判断品牌力优劣的方向标。
5月16日，法治周末联合谷尼国际舆情机构，以华为Mate9、华为P10、iPhone7、OPPO R9、vivo Xplay6、三星S8、小米6、中兴天机7、乐视乐Pro3、ivvi k5 10部旗舰手机品牌，作为研究对象，对2017年1月1日至2017年5月15日期间，出现在网络媒体(包括微博、微信、博客、论坛、贴吧等)的旗舰手机品牌大数据，并参考京东、天猫等主要电商数据，整理形成《十大旗舰手机网络口碑报告》(以下简称《报告》)。
该《报告》以网络口碑为调研基础，其目的在于，为消费者购买旗舰手机时提供优质产品、服务体验，为国产手机厂商建设自身品牌提供参考意见。
新兴旗舰机ivvi k5“挤”进前五
《报告》以裸眼3D、全网通、安全、信号强、音质好、CPU性能、像素、主屏尺寸、续航能力、性价比、售后服务、内存、外观等关键词，进行数据挖掘，分别统计出10款旗舰手机品牌的热度、负面信息总量、媒体美誉度等三个指标。其中媒体美誉度是指，点赞或好评数与评论总数两者之间的百分比。
综合品牌热度、负面信息总量、媒体美誉度等三大主要指标，其中媒体美誉度数值与负面信息总量数值各占40%权重，品牌热度占20%权重，旗舰手机品牌网络口碑从好到差依次为，华为Mate9(89.33分)、vivo Xplay6(86.27分)、iPhone7(85.69分)、OPPO R9(83.24分)、ivvi k5(80.53分)、华为P10(79.25分)、小米6(74.46分)、中兴天机7(73.39分)、乐视乐Pro3(71.80分)、三星S8(69.71分)。
《报告》指出，从媒体对旗舰手机品牌报道的网络数据来看，华为Mate9的负面信息总量第二少，仅次于中兴天机7。三星S8和小米6的负面信息总量最多。
在媒体美誉度方面，《报告》指出，华为Mate9的美誉度最高，为32.4%；vivo Xplay6第二高，为26.7%；紧随其后的是华为P10、ivvi k5、iPhone7。三星S8和乐视乐Pro3的美誉度最低。
家乐福公关危机案例 危机公关幽默
文章原标题：裸眼3D开辟新蓝海 国产芯片强势崛起
