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企业危机公关案例与分析目前舆情监测市场主要包括以下几类。第一类是软件平台建设，如市委宣传部采购的“舆情监测系统软件”，被描述为“一套适合我市实际的操作平台，包括与某市相关的舆情词库、数据库和信息处理模块、框架及模式”。建立这样一个平台，对于舆情监测来说几乎是必备的。记者了解到，这部分的支出往往占相关部门在舆情监测投入中的大头。
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直播软件危机公关处理第二类属于“服务”市场。目前，舆情分析师已成为一个新兴职业，相关培训和对社交媒体等媒介的运用是舆情监测的主要内容。因此一些地方单位在采购中不仅要买平台，还要买相关服务。同时，参加相关培训、学习也是购买“服务”的一种。
危机公关第三是“报告”类舆情分析。一些舆情监测机构会提供针对性较强的《舆情监测报告》，这部分往往和“服务”类“捆绑销售”。厦门市某委宣传部购买的“多瑞科舆情数据数据分析站系统”中就包括“提供涉及厦门的舆情(周报、月报、季度报、半年报、年报)”等，还支持修改了单位LOGO和宣传资料。
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危机公关的重要性的文章第四类是灰色地带的“交易”市场。少数舆情监测机构会提供所谓“危机公关”服务，主要通过删帖、屏蔽等手段消除负面新闻。“说白了就是‘灭火’，这部分支出上不得台面，但实际操作中花费不菲。”某市一位宣传部门干部说，一个负面消息，少说也要几万块钱才能搞定。
魏则西死后，百度的危机公关从根本上讲，网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确性。多瑞科舆情数据分析站能满足系统舆情信息服务市场三个要素，实时性：舆情获得越早，给应对和处置留下的余地就越大，而网络舆情的发展往往是爆发式的，机会稍纵即逝，一旦错失最佳时机将追悔莫及；全面性：网络舆情容易攻其一点，不及其余，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准确性：海量信息条件下，如何准确地掌握问题核心，不为纷扰所困，是得出正确判断的关键。
资金危机公关新闻发言稿政府部门的“大手笔”，某种程度上激发了舆情监测产业的火爆。
来源：【全民公关危机】-人民舆情监测平台,14[全民公关危机]
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