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公关危机人员最差的公关：每一次回应都把问题扩大，并给对手更多的机会伤害自己，让广大吃瓜群众心里充满期待下一集的剧情，至死方休。
公关危机人员不幸的是，薛之谦的公关方式就是最后一种。
危机公关知乎上有个常年保持热度的话题叫“哪个瞬间让你觉得读书真有用”？下面有无数精彩的回答，薛之谦真应该好好去看看那些答案，如果没有时间，可以看看下面这份特别为他量身定制的书单，一定会有帮助。
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亲密关系8.7作者：[美] 莎伦·布雷姆/丹尼尔·珀尔曼/罗兰·米勒/苏珊·坎贝尔出版社：人民邮电出版社类型：心理学/亲密关系/人际关系/社会心理学/爱情/心理/社会学/关系/psychology/社会这本书从心理学角度对两性关系进行科学而系统总结。作者综合了心理学多个分支的研究理论和成果，用饶有趣味的论述，总结出人们在交往与沟通、爱情与承诺、婚姻与性爱、嫉妒与背叛等方面的行为特点和规律。年轻时看看这样的书，哪怕你妻妾成群，也不会给未来的自己种下苦果。
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沟通的艺术（插图修订第14版）8.6作者：[美]罗纳德·B·阿德勒/拉塞尔·F·普罗科特出版社：世界图书出版公司·后浪出版公司类型：沟通/人际关系/心理学/技能技巧/表达/心理/情商/成长/个人管理/管理这本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三个部分。“看入人里”分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”强调倾听的重要性；“看人之间”主要讨论关系的演变过程，提出增进沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。如果薛之谦看过这本书，就能及时把问题扼杀在摇篮里，也就不会失去几个亿的代言费。
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狂热分子9.0作者：[美] 埃里克·霍弗出版社：广西师范大学出版社类型：社会学/社会心理学/群体心理学/心理学/狂热分子/政治学/社会/政治/社会学/人类学/心理学/心理这本书的副标题叫《群众运动圣经》，主要探讨群众运动的一些共有特征，重点是陷入狂热的乌合之众的人格。适合于已经东窗事发的事故主角。看完这本书就明白了为什么群体会对某些事那么热衷，知己知彼，是百战不殆的开始。
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公众舆论8.4作者：(美)沃尔特·李普曼出版社：上海人民出版社类型：传播学/李普曼/舆论学/新闻传播/传媒/沃尔特·李普曼/新闻/经典/政治学/传播这本书对公众舆论做了全景式的描述，是传播学领域的奠基之作。书中梳理了舆论研究中一系列难以回避的问题，比如：舆论是怎样形成的？它能造成什么样的结果？谁是公众？公众舆论是什么意思？它什么时候才能成为独立的力量？《狂热分子》是对人的研究，《公众舆论》是对事的研究，搞明白了人和事，下一步只需坚守底线：
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别做正常的傻瓜8.1作者：奚恺元出版社：机械工业出版社类型：心理学/决策/思维/别做正常的傻瓜/经济学/心理/思考/经济/管理/Decision这本书基于获得诺贝尔奖的行为决策学和作者10余年的管理教学经验，揭示人们在工作和生活中熟视无睹的决策误区，帮助你在这充满竞争的世界里胜人一筹。看完这本书，就能看清公关团队到底是帮自己还是坑自己，避免做着傻瓜的决策自己还洋洋得意的尴尬。
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改变8.6作者：（美）瓦茨拉维克/（美）威克兰德/（美）菲什出版社：教育科学出版社类型：心理学/思维/问题解决/方法/心理/逻辑层次/哲学/发展与习惯/方法论/问题这本书探讨了一个矛盾悖论现象：为什么日常生活中那些看似不合逻辑和非理性的行动，却出乎意料地使问题得以改善。作者根据自己长期的临床实践经验，深入探讨了人们面对难题时的“变”与“不变”的态度，提出了第二序改变的观点：强调解决问题本身，而非对问题的追本溯源。希望薛之谦能把这句话背下来，因为这是扭转他节节溃败的关键。
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公关之父伯奈斯7.6作者：赖瑞?泰伊出版社：海南出版社类型：公共关系/PR/公共关系 公关之父 伯奈斯/公关/传记/公关之父伯奈斯/营销/伯奈斯/赖瑞·泰伊/社会学这本书揭发了社会思想被左右、社会大众被某种力量操纵的本质。爱德华·伯奈斯是弗洛伊德的外甥，没人比伯奈斯更懂得如何扭转群众意识，又如何化群众意识为集体行动。他的理论如今被写入群众心理学和行销学的教科书，也依然被现今种种有心操纵媒体、掌握公关、广告公司反复运用。看完这本书再做公关，就相当于站在巨人肩膀上，再大的问题也不成问题。
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合作的进化9.0作者：罗伯特·阿克塞尔罗德出版社：上海人民出版社类型：心理学/社会学/博弈/博弈论/行为分析/行为学/合作的进化/进化/科普/行为这本书是行为领域的经典之作，主题是合作的产生和进化。书中阐述了成功决策应有的四个特性：只要对方合作你就合作避免不必要的冲突；面对他人的无理背叛你是可激怒的；反击对方的挑衅之后你是宽容的；行为要简单清晰到能使对方快速适应你的模式。如果李雨桐刚爆料时薛之谦能理解并应用这些方法，后面这些事根本就不会发生。
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认同感：用故事包装事实的艺术6.8作者：【美】吉姆·西诺雷利出版社：九州出版社·阳光博客类型：营销/心理学/用故事包装的艺术/思维/好书，值得一读/大众传播/讲故事者/商业/市场营销品牌推广/故事人们往往愿意相信事实和数据，但无意间却会被故事吸引，并沉浸其中。这是为什么呢？ 因为“我们无法通过智力去影响别人，情感却能做到这一点”（亚里士多德）。经过情感故事包装过的事实，会以洪流般的势头迅速打开人们的心门，进而极大程度地影响人们的心理走势。 本书以故事思维在品牌传播过程中的作用为切入点，重新发掘了故事的潜在力量：故事不仅是一种艺术创作方式，更是一种异于逻辑和数据的思维模式，这种模式可以塑造一种深层次的认同感，从而适用于日常社交、职场管理、市场营销等领域。 基于此，本书还提供了一系列技术手段：收集故事背景、原型分析、完成故事摘要、激发灵感、寻找意义等。读完这本书，你会掌握更多的生活艺术，成为一个“有内容”的人。
这本书以故事思维在品牌传播过程中的作用为切入点，发掘了故事的潜在力量。虽然人们愿意相信事实和数据，但内心却更容易被故事吸引并沉浸其中。更重要的是，书中还提供了一系列技术手段：收集故事背景、原型分析、完成故事摘要、激发灵感、寻找意义等。建议薛之谦和公关团队通宵阅读这本书，讲出一个好故事，至少还能保证输的不会太难看。
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麦肯锡教我的写作武器7.8作者：[日]高杉尚孝出版社：北京联合出版公司·后浪出版公司类型：写作/麦肯锡/商务写作/文案/思维/职场/商业/管理/逻辑/语言这本书的副标题是《从逻辑思考到文案写作》，归纳了麦肯锡公司的经典写作方法，结合作者自创的思考表达技巧，总结出商务文案写作的四大关键：逻辑思考、流畅写作、解决问题和超级说服力。能帮助薛之谦搞明白写公关稿和写歌词之间的区别，至少别每句都断行，别动不动就出现省略号，保证基本的格式和语法正确，也能扳回一些印象分。
以上，you are welcome！
(全文完)
本文作者“小愚先声”，现居北京，目前已发表了130篇原创文字，至今活跃在豆瓣社区。
来源：【公关危机人员】-公关团队必看书单（强烈推荐给薛之谦）公关危机人员，
分类：危机公关
