公关危机调研：食品类公关危机案例，服务危机公关处理培训心得，媒体危机公关预案格式。
危机公关企业网络公关网上沙龙
服务危机公关处理培训心得本来是不打算写这篇文章的，但朋友给我转来了三天前的一份手机电子报，据称，阅读这份手机电子报的朋友非常多。在网络热词盘点这一个小栏目里，出现了一个新词，“网络黑社会”，又称网络公关公司，在这个新词盘点里，手机报编辑说，网络公关公司能够帮助企业处理网络危机公关、甚至能够掌握操纵网络舆论，如此等等，把网络公关公司与网络黑社会等同了起来。
危机公关 对于此类观点，我不认同。网络公关公司的出现，是跟市场需求有关的。随着网络这个第四媒体迅速成长壮大起来，企业和个人，越来越重视它的信息性和影响性，网络已经成为传播信息、影响受众的一个重要平台。网络信息的特点，是电视、电影、纸媒所完全不具备了，这种特点，直接导致了企业网络危机公关的巨大需求，由此，网络公关公司就诞生了，所谓应市场之需而生，这完全跟“网络黑社会”是两码事。
食品类公关危机案例 下面讲一讲导致企业必须进行网络危机公关的网络信息特点：
名词解释 、危机公关 1、网络信息的滞留性。平面媒体或电视媒体，报道发生后，如果再没有跟进报道，再想要进行查询，非常困难，一般需要去城市样报中心等等。网络媒体不一样，负面或不实报道出现后，它将永久存在，你什么时候搜索，它都会跳出来。
face危机公关事例 2、网络信息的互动性。或许你看完电视报道或者读完报纸报道后，狠狠的骂一顿，或者打电话到电视台，算是最大发泄了。网络的出现，你这种发泄和不满，完全可以发到网上，你还可以就此事撰写新的评论发布，进一步扩大事件曝光。
2016年危机公关失败案例 3、网络信息的扩散性。所谓现实中的口口相传，在网络上发扬光大，变成了站站相传，从一个网站到另一个网站的几何级数的变化，瞬间让一个事件由无到有，由有到小，由小到大，由大到暴。
4、网络信息的不可控性。从第三点出发，你删稿的速度，永远赶不上发稿的速度，防网民之口甚于防川。
如此四点，决定了网络这个信息平台，单凭企业的力量无法应对。由此，整合网民、网媒、企业等等力量的网络公关公司应运而生。 企业网络公关活动与线下的公关活动相对应，网络公关活动主要是指企业在网络上开展或组织的企业公关活动。
企业网络公关主要平台：重要媒体网站、门户网站等。
重要媒体或门户网站由于担当着重要的网络信息传播途径，人气比较集中，相对而言，在其平台上组织的各种活动比较容易引起网友的参与和互动。因此，大多企业会选择这
些网站开展公关活动或者为线下的活动作宣传。另一方面，网络媒体也通过这种途径，丰富其平台的内容提供，吸引更多的网络受众。
网络公关活动形式举例： 危机公关
网上沙龙。是一种典型的网上互动交流活动，常常由网上媒体组织，就某个热点主题展开讨论，或者由企业与媒体合作组织，就企业开展的某项业务或某个网友关注的某个热
门问题进行讨论，活动往往邀请一些嘉宾（往往是与主题有关的相关人士）参与。这类活动的优点是，主题明确，网友可以有针对性的参与或浏览相关信息，主办者（企业）也可
就某个主题层开深层次和多角度的讨论，并可与参与网友进行深入探讨与互动，是一种很好的网络公关形式。
主题访谈。我们之前在电视或者广播节目里看到或听到过访谈节目，现在这种形式也可以在网上进行，比如针对网友普遍关心的某企业的大事件对该企业的管理层进行访谈，
或者就某一时段的社会热点，对相关人士的访问等等。网上访谈的形式为政府或公益事业应用比较多，比如新华网组织的"两会"网上特别访谈，媒体邀请"两会"代表通过网络
访谈与网民即时交流，传递更多的"两会"信息，也有很多公益组织，借助网络访谈向网友宣传某项工作或就某公益事业发出呼吁等等。访谈的形式较沙龙更为正式一些，可与新
闻发布会结合进行，一般应用于企业对外界披露某个事情，或者发布企业的重要新闻等。 危机公关
网上媒体组织的主题活动的参与或赞助。与线下媒体相似，一些主流的网上媒体也会在某个时段，推出一些吸引网民参与或关注的主题活动，也可能是就某些社会热点问题，
在网络上组织相关活动,汽车驾驶模拟器，请广大网民积极参与。企业可选择性的参与或者赞助这些活动，借助这些活动增进网民对企业的了解，展示企业热心社会公益事业的形象，或推广企业品牌。
来源：【公关危机调研】-企业网络公关网上沙龙「公关危机调研」
分类：危机公关
