校车危机公关：名人危机公关公司，品牌危机公关模型，危机公关发布会发言稿。
校车危机公关1、衡量危机的大小。
湖州近年发生的公关危机媒体报道不可能全面和真实，尤其是被采访者不能提供真实情况的前提下。这时如果指责媒体的不专业，只会引来媒体更专业的报道和质疑，而不会缓和危机。
幼儿园危机公关的处理策略对于公司而言，讨论正确与否没有意义。尤其是在企业自身确实存在瑕疵的情况下。准确判断危机的大小，采取正确的应对方式才是正经事。
危机公关发布会发言稿 校车危机公关
危机公关发布会发言稿任何一个创业公司，难免遇到危机。如果把握不准，可以停下来看一下舆论反应，以及纠缠的焦点。确定问题再反馈。
危机公关2、应对的基本原则。
危机公关记住：
校车危机公关①最好的回应是阐述自己，而非攻击对方。强调你的逻辑有漏洞，不如告诉大众：他们说的不是事实，事实在此。
②敲定可行的应对方案，而非硬碰硬。应对一个危机，并不一定要强硬要求对方改变，通过第三方或者其他渠道，任何解决问题的方式都值得参考。
我们先来回顾一下iPhone 4天线门事件，乔布斯和参谋们一起先准确分析了事实和数据，确认了电话掉线率和业界的基本水平，然后乔布斯召开发布会：我们不完美，我们有错误，但我们希望大家满意。乔布斯话锋一转，整个行业都存在这样的问题，但这不是我们妥协的借口。然后乔布斯提出了解决方案：退手机、送硅胶套，同时带媒体去参观苹果测试实验室。
在事实和数据面前，媒体接受了这个事实，不再追着iPhone不放了。
3、具体的执行策略。
执行策略上，无非几种：
①要么法律层面直接起诉或发律师函。只要抓住对方确实有的错误即可。比如，媒体把某个名字写错了，或者某个事实确有错误。
②要么和媒体交涉。交涉的目的有三：一是撤稿消除不良影响；二是缓和媒体关系，不再发后续稿件；三是安排专访，把媒体不知道的真相发布出去，抵消此前的错误言论。
③要么换个阵地，独辟蹊径去解释这个问题。比如，财新的报道有失误又不道歉，那么让公司老总接受财经的专访，阐述清楚这个问题即可。
无论哪一点，都要先审视自身是否有问题。如果有的话，一定要谨慎行事。
因此，在创业遇到危机时，首先要争论的不是“对错”，不是道理，而是如何把潜在危机消除、如何把危机化解，而非一定要“讨个公道”。
4、不要混淆公司行为和个人行为。
面对市场，每个人都不应该意气用事。
就算文章确实有瑕疵，也应该按照合适的程序去走。走公司的公关流程，与媒体更好的沟通。如果觉得确实有影响投资人或者媒体人，那就再组织一次公关活动，把大家邀请来分享和探讨事实真相就好了。
就算自身确实遇到一些问题，只要不违法，都并非不可解释。蚂蚁金服都害怕自己的不良率太低，金融就是经营风险的行业，不可能没有风险。只要整体风险可控，就没有问题。
5、不要和媒体人纠缠报道的细节。
公关告诉媒体怎样写稿或者遵守记者职业道德，就好比媒体人告诉苹果怎样做手机一样。——即便是善意的，对方也只会感觉到恶意。
切记：在公关的过程中，媒体是朋友不是敌人。误解可以化解不可对立。就算企业本身没有任何问题，和媒体对决都得不偿失。更不能用道德去要求媒体，或者贬低媒体。
无论是公关总监还是创始人，都不要把个人掺杂在危机公关之中。实际上最好的公关，应该是没有存在感的，润物细无声的去解决问题。这一点，建议每个人都仔细研究一下苹果的公关。
小结：危机公关应该怎样做？
公关是一个行业。这个行业过去一直被人误解，当然也被很多企业和个人误操作。但公关本身，是要帮助建立品牌、维护品牌形象，让用户更好的了解企业，和企业建立感情联系。
站在这个立场上，首先要明确：公关不是和媒体（外界）明辨是非对错。公关要宣扬企业核心价值，在这个基础上，兴利除弊，化解公司信任危机或者媒体风险等等。
遇到危机时，具体怎么做？以我的理解：一慢二看三通过。
慢：梳理清楚媒体的意图：善意、恶意、无意？
看：舆论对企业的具体反响：没看到，很小，轩然大波？
通过：
①社会反响不大，媒体并非恶意：基本息事宁人，可以给记者专访机会，更好交流。
②媒体恶意：弄清楚恶意的意图，同时保留证据。
③无恶意，影响很大：给记者专访机会，或者邀请其他同等重量级的媒体予以澄清。
如果自己确实有值得反思的问题，承认问题承诺解决强化沟通；如果自己没有问题，增加媒体和舆论的理解和互信。
高能预警：千万不要转身告诉对方媒体报道不专业，因为只要在对方的阵地里开战，就早就已经输了（赢了又怎么样呢？又不能给创业企业带来任何正向的增值）。
来源：思达派 作者鹰叔
来源：【校车危机公关】-微小创业企业如何应对危机公关“校车危机公关”
分类：危机公关
