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海关舆情监控系统经常在后台或者私信里听到这样的要求，秋叶，送我一本你的书，我会给我周边的人分享你的书，还发微博，这样不是帮你做口碑吗?你也不吃亏啊。
舆情监控取得的成效 这样想的人，也对也不对。
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舆情监测 对的在哪一面呢?他这样帮我分享，当然是口碑，很感谢。
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政府舆情监测处理公司 不对的是哪一面呢?他并没有意识到不同的人口碑价值是不同的。
移动舆情监控 他要一本书，帮我传播，这个口碑如果根本不值一本书的价值，那么我送书他做口碑就是赔本买卖。赔本买卖我不能做，做了我会破产。
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政务公开舆情监测机制 这就不得不说到理解口碑营销的三个关键。
口碑营销的第一个秘密：不同的人口碑能量是完全不同的
很多出版社给我免费送书，非常简单，他们知道我的豆瓣书评，微博推荐，包括微信推荐是有口碑效应的。
如果我大力推荐一本书，带动个几十本销量问题不大，各位，我自我评估，我的一条推荐大概也就是几十本销量的能量，不会更大，除非遇到内容被爆转。
但如果是普通人推荐书，除了特别信任他的亲友，估计买书的人其实是零，他发微博最可能的评论是：“大熊，你看完了借我看下!”
普通人推荐商品给周边的亲朋好友，未必是口碑，换来的可能是质疑：“你是不是被人家洗脑了?”。
这样的事情在我的读者里面发生过不少，我之所以知道是因为他们在后台抱怨给我：他们好心好意给别人推荐我的PPT课程，换来的就是质疑。
在一个没有信任的社会，你推销别人的商品，大家会怀疑你不是拿了我的好处就是被我洗了脑。
名人，有能量的人，用自己的资历，名气，业绩为口碑背书。
普通人，想做口碑，最简单的方法是让别人看到自己的改变。
为什么关于吃喝玩乐日常用的口碑，在普通人圈子里面也转得快?因为普通人相信你在这方面是有判断力的。
但是关于图书，关于学习，关于大家都不太了解的商品，比如你买一锤子手机，你说它非常好，但是大部分人还是不太了解锤子手机，也不了解罗永浩，他会怀疑你被那个什么老罗洗脑了。
但如果你让他看到你的改变了，这才是口碑。
比如图书，怎么看到你的改变?写长书评。
比如PPT课程，怎么看到你的改变?交前后明显不同的作业。
这个时候，你都不需要刻意夸奖什么，就已经是好口碑。这种好口碑往往会被作者，出版社转发，变成真正的社交化传播。
普通人要我送书，可以，必须承诺去豆瓣写长书评，好坏无所谓，肯写的一般都不坏，否则这个口碑没有价值，你发一条微博其实没有多大口碑传播的能量，这是实话。
口碑营销的第二个秘密：有能量的人口碑能量也是分圈子的
不过即便你是有能量的人，你的定位也决定了你对哪些人群有影响力。
我在微信后台经常接到各种请我合作推广的要求，比如水果啊，游乐园啊，耳机啊，音箱啊，都是让我给粉丝送福利。
说实话，这个价值不大。第一你送了福利给我的订阅者，但我的订阅者未必是爱这口的人。
他们关注这个号，是想学点东西，而不是因为福利多。
我个人也是爱阅读，爱写作，爱分享，为好书好文章好教程好方法(比如我上周分享34枚金币时间管理法)做做推荐，大家还不至于讨厌。
为自己的书和课程做点小促销大家也可以理解，要是天天给别人做广告，就不合适，也没有效果。
这么总结吧，你要是卖牛仔裤的，估计你也不找我这个中年大肚男。
口碑营销的第三个秘密：普通人的口碑能量在于负面评价而不是正面评价
普通人做一条好口碑其实很麻烦。就说书，最简单的方法是精心写一条微博@作者，期望作者转发，作者借助他人的话来给自己的书攒口碑。
但是普通人做负面口碑的威力就很大，因为“好事不出门，坏事传千里”。
现在网络上到处都是打分系统，你给别人一个差评，而且往往最新的差评置顶，这会让商家暴跳如雷，又无何奈何。
为了消灭这个差评，商家反而愿意低头，和你沟通，你的价值反而凸显出来了。
那么要是名人给你的商品做负面口碑呢?其实他们一般的做法是要么喷死你，但这样自己也掉价，形象也是生产力啊!
要么他们根本不鸟你，名人个个都点名骂你，那也是帮你营销好不好?所以名人为你发差评基本还是你赚，所以名人不傻。
最好的方法就是选择无视你的商品。
写到这里，我这么兢兢业业告诉你们真相，不是求你们给我写个差评的。
还有，明白这三点，你就该明白如何做口碑营销了。
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来源：【移动舆情监控】-「移动舆情监控」告诉你不知道的口碑传播三个秘密
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