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公司的负面信息主要有以下几类：一是公司自身社会形象；二是公司的产品(Product)质量；三是企业的专业服务(fú wù)能力；四是企业的售后服务(fú wù)水平。网络公关它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。网络公关公司意在改善、促进公众关系和谐发展，在利用互联网传播方式的同时接受以互联网的形式跟公众交流互动，接受网民建议，用互联网铭记个体真实的历史。 企业负面的发布平台主要是互联网平台，论坛是主要的负面传播渠道，然后才是各种问答、博客、微博等载体。对负面的处理(chǔ lǐ)方式方法有几种：一是传统的负面压制；二是对负面情况(Condition)进行反驳，列出有力证据；三是对负面进行删除处理(chǔ lǐ)，四是提出法律(Law)起诉。 负面处理(chǔ lǐ)的效果，可以在网络平台上，对用户最关注的地方把负面存入大量正面信息的汪洋大海之中，让负面的力量微不足道，不构成实质性影响(influence)。也可以让负面彻底在网络平台上消失。三同步舆情处理经验交流材料
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